8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

Добрый день! Купила шторы в Леруа. Шторы термоблэкаут, в итоге оказались сильно тяжелыми для пластикового карниза. Но в эксплуатации не были, даже не гладили и не вешали. Просто дома развернули, посмотрели и убедились, что не подойдут, пластиковые крючки просто не выдержат такой тяжести. Пришлось вернуть обратно. Из четырех штор удалось вернуть только три, на одну штору пришел отказ, так как не было заводской характеристики. ( на все остальные была) Как быть ? Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

, Виктория, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если под заводской характеристикой подразумевается фабричные ярлыки, то это основание для отказа в возврате денежных средств. В случае, если заводская характеристика не относится ни к чему из перечисленного, то пишите заявление на возврат денежных средств с указанием на то, что подходящего для обмена товара нет.  

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо за ответ! Заводской характеристикой я назвала бумажку/картонку, которая лежала в упаковке, на ней написано что за шторы, размер, производитель и и.д. Именно в связи с отсутствием этого вкладыша мне было отказано. Во всем остальном, этикетка на самой шторе, чек, отсутствие следов эксплуатации-все в норме.
Похожие вопросы
И что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте, заблокировали карту 161 ФЗ. В казино я поставил 50000 р на вывод. Вывод мне успешно пришёл. Но от человека, который пополнял казино, делал депозит на игровой счёт. Он написал заявление. И что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4975607, Руслан, г. Москва
Здравствуйте служу контрактнику на сво сдали анализы показала анаша что мне грозит и что дальше делать
Здравствуйте служу контрактнику на сво сдали анализы показала анаша что мне грозит и что дальше делать
, вопрос №4975402, Алексей, г. Москва
Позвонил в военкомат сказал что хочу на сво звонил куратор звонил по пьяне что теперь делать если я не хочу туда?
Позвонил в военкомат сказал что хочу на сво звонил куратор звонил по пьяне что теперь делать если я не хочу туда ?
, вопрос №4975248, Григорий, г. Москва
Каковы мои шансы в районном суде (в %) и что мне делать, если судья вдруг откажет?
Суть дела 1. Арендовал каршеринг. Машину эвакуировали за неправильную парковку, выписали штраф. Каршерингу всё оплатил (эвакуация, пени, мелкий штраф). 2. Позже на Госуслугах пришёл штраф ГИБДД на 3000 ₽. Оплатил его с небольшим опозданием + пени (всего 4000 ₽) 23.05.2024. Чек об оплате есть. 3. До моей оплаты на этот штраф было возбуждено исполнительное производство. После оплаты (23.05.2024) его прекратили (есть постановление пристава от 27.05.2024). 4. Однако 30.05.2024 (через неделю после моей оплаты) мировой судья вынес постановление о новом штрафе в размере 6000 ₽ по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ за неуплату того самого штрафа 3000 ₽. Об этом постановлении я не знал, копию не получал. 5. В 2026 году пристав возбудил новое исполнительное производство уже на 6000 ₽ + 2000 ₽ сбора. Мои счета в трёх разных банках арестовали. 6. Я написал приставу ходатайство, приложил чек об оплате 4000 ₽. Пристав снял арест только с одного банка (тем, которым я не пользуюсь), с остальных — не снял. В удовлетворении ходатайства отказал. 7. Сейчас в районном суде на рассмотрении моя жалоба на постановление мирового судьи (заседание через месяц). В жалобе ссылаюсь на п. 3.1 Постановления Пленума ВС РФ № 5 от 24.03.2005 (если штраф уплачен до вынесения постановления по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ, производство подлежит прекращению). Вопросы 1. Правильно ли я понимаю, что факт оплаты первичного штрафа до вынесения постановления мировым судьёй является безусловным основанием для отмены этого постановления? 2. Имеет ли право пристав продолжать арест моих счетов и взыскание после того, как я предоставил чек об оплате первичного штрафа? Можно ли обязать его снять арест уже сейчас, не дожидаясь решения районного суда? 3. Почему пристав снял арест только с одного банка? Это ошибка или он действует выборочно? 4. Каковы мои шансы в районном суде (в %) и что мне делать, если судья вдруг откажет? 5. Можно ли ускорить процесс или потребовать с пристава моральную компенсацию за угрозы и незаконный арест счетов?
, вопрос №4973211, Кристина, г. Москва
До сего времени у меня на руках его нет, суд назначен на завтра, подскажите пожалуйста какие права у меня есть в суде и что мне делать?
Здравствуйте! У меня такая ситуация!, обвинительное заключение мне должны были вручить 28 апреля, но... до сего времени у меня на руках его нет, суд назначен на завтра, подскажите пожалуйста какие права у меня есть в суде и что мне делать?
, вопрос №4972739, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2023