Как вернуть деньги за неисправную плиту, купленную в магазине?
Добрый вечер.15.08.23 была совершена покупка комбинированной плиты GEFEST ПГЭ 6302-03 0046 в магазине ДНС. В этот же день плита была подключена и использовалась в соответствии с инструкцией. Однако, 20.08 плита перестала работать, а именно одна из конфорок перестала нагреваться.
Мы обратились в магазин 20.08.2023, где была куплена плита, чтобы вернуть ее и получить обратно уплаченные денежные средства. Однако нам было предложено написать только претензию без возврата товара и получения денежных средств. В итоге нам сейчас предлагают ее отправить на экспертизу. В магазине нам отдали выставочный экземпляр без упаковки и мы переживаем, что ее еще при транспортировке поцарапают или еще что-то сделают, а потом ее вернут откажут в возмещении денежных средств. Как нам вернуть товар и забрать деньги?
- IMG_20230820_110613.jpg
- IMG_20230820_110529.jpg