Собираюсь отвезти велосипед в магазин, так как действуют гарантийные обязательства

Добрый день Александр.

Исходя из общих положений закона о защите прав потребителей данного талона, вы имеете право предъявить требования.

Согласно п. 13, Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителейпод существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

  б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

 стала проскальзывать цепь на велосипеде при нагрузке.

На первый взгляд, это не является существенным недостатком, так как может быть устранено в ходе ремонта и каких то неимоверных затрат не требует.

Поэтому, вы можете в претензионном порядке  либо устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены, либо обмена на товар той же марки или иной с пересчетом цены либо возврата денег.

Наиболее целесообразно считаю потребовать устранения недостатков либо возврата денег.

Поэтому отвезите велосипед в магазин. Там должны провести проверку качества. Если возникнут  вопросы по повожу причины недостатка, то возможно проведение экспертизы. Правда если она будет не в вашу пользу, продавец вправе потребовать с вас компенсацию расходов.

При проведении проверки качества и экспертизы, вы вправе присутствовать.

Если в рамках претензионного порядке, ситуацию разрешить не удастся,  то вы можете обратиться в мировой суд, с иском, если цена иска не превышает 100 000 р.

Госпошлина не платиться.

Если речь об устранении недостатков, то они должны быть устранены в минимальный срок. 

Максимальный срок не более 45 дней.

Вы можете заключить соглашение об устранении недостатков.

В случаи просрочки, вы имеете право требовать пеню в размере 1 процента за каждый день.

Более подробно об этом в статье по ссылке.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Добрый день, Александр. В соответствии со статьей 18 закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе потребовать по своему выбору замены товара на такой же или другой марки, уменьшения цены, устранения недостатков, или отказаться от договора, товара и потребовать возврата уплаченной цены за товар. Определитесь со своим выбором и требуйте от продавца разрешения ситуации, устранения недостатков.

Добрый день.

выявился существенный недостаток:

 В Вашем случае не обязательно, чтобы недостаток обладал критериями существенности.

Велосипед согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарамне относится.

Это предполагает, что Вы можете заявить любое из требований оговоренных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему усмотрению

Перечень требований по ссылке - 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

При этом выбор конкретного требования принадлежит только Вам, на что указано в разъяснениях постановления Пленума  Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

 право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Поэтому при наличии любого недостатка, который является производственным, т.е. не возник в результате его неправильной эксплуатации, Вы можете потребовать вернуть оплаченную за велосипед сумму.

Собираюсь отвезти велосипед в магазин, так как действуют гарантийные обязательства. В связи с этим нужна консультация специалиста, чтобы отстоять свои права перед продавцом.

 Обращаться к продавцу следует с письменным заявлением, чтобы были доказательства времени обращения и конкретного требования которое Вы заявляли.

От того какое требование Вами будет заявлено — зависит срок его удовлетворения.

По общему правилу продавец обязан

принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Ответ на Ваше требование будет дан по результатам проведенной проверки качества.

Не согласившись с ответом Вы вправе обращаться с иском в суд.