Заказывали услугу фотографа от класса, в заказ входила Фотосессия в течении года детей, и печать школьных альбомов в конце года

09.04.2026 г. я (заказчик), воспользовалась услугами грузовой доставки. Я оформила заказ в приложении Яндекс Go (Яндекс Доставка) который включал в себя: грузовую доставку по городу. Стоимость услуг была предварительно согласована и выставлена в приложении 3534 руб. В мой тариф были включены услуги двух грузчиков, они обязаны были доставить груз из квартиры в квартиру. При оформлении заказа информации о том, что грузчики могут потребовать отдельную плату за погрузку или отгрузку, не было. Кроме того, 08.04.2026 г. Я направила обращение в службу поддержки в чате приложения Яндекс Go с вопросом будут ли грузчики требовать доплату за спуск груза из квартиры? На что оператор меня уведомил, что дополнительных доплат сверх заранее установленной суммы за доставку с меня не возьмут, в обязанности грузчиков входит доставка вещей из квартиры в квартиру. Когда грузчики поднялись в квартиру по первому адресу они категорично заявили, что спускать вещи из квартиры без доплаты не будут, устроили скандал, специально долго спорили с заказчиком, затягивали время, тем самым увеличивая стоимость заказа, не предупредив заказчика о том что они уже валючини платное ожидание за разговор с заказчиком даже не начиная выполнение заказа и не прикасаясь к вещам. Ругались они в течении 40 мин, в этот момент я звонила и писала в поддержку Яндекс доставки для уточнения информации о законности их требований. Операторы отвечали, что данные требования доплаты незаконны. В итоге погрузка вещей в машину заняла 10 мин. Отгрузка из машины 5 мин т.к. квартира получателя находится на первом этаже. На момент оформления заказа цена составляла: 3534 руб. Заказ был подтвержден системой и деньги списаны с карты. Однако после выполнения доставки, цена была в одностороннем порядке увеличена до 5625 руб. (2091 руб за платное ожидание из-за конфликта с грузчиками, которые без доплаты в 2000 руб. отказывались грузить вещи в машину, они угрожали отвести мои вещи к себе домой если им не будет выплачена указанная сумма). Фактически мне были навязаны дополнительные платные услуги, о которых я не была надлежащим образом проинформирована и на которые не давала согласия. Погрузка и отгрузка моих вещей уложилась в установленное время в 10 мин. и 5 мин. Обоснованных причин для повышения цены (изменение веса, адреса, долгая погрузка или разгрузка вещей в машину или из машины) не было. Я направила претензию к компании о компенсации в 2091 руб за платное ожидание по вине грузчиков и 2000 руб которые незаконно взяли грузчики, мою претензию не приняли к рассмотрению. Подскажите пожалуйста подходит ли данная ситуация под защиту прав потребителя? И на какие законы можно ссылаться для суда?

Доброе утро ! Ситуацию постараюсь описать а крадко . Мой ребенок учиться в кадетском классе , после окончания аттестат будет о среднем образовании, ситуация такая у нас на районе появился мальчик и мой сын стал дружить с ним и мне это не совсем нравиться так как стал плохо влиять на моего ребенка . До нового года я обратилась за помощью в ПДН и стала рассказывать в чем я обеспокоена на что мне сотрудник говорит без заявление мы не можем отреагировать и надо написать заявление что ребенка нет дома , а сын мой был и ночевал у этого друга с моего разрешения и я знала где мой ребенок находиться и так я написала как сказали 3 раза , но третий раз у меня не приняли заявление и не зарестрировали в дежурной части , сотрудник которая была одна и та же сказала всё нормально мы выйдем в ту семью и поговорим , 26 марта я написала 3 раз , но у ребенка с 02.03 26 была с правка травмпункта и выписали нас 27.0326 . Когда я написала 3 раз мне сказали прийти с ребенком я пошла 27.03.26 и тут просто начался кошмар у ребенка выбили показания , что он самостоятельно уходит из дома хотя я ранее и адрес указывала , что я знаю где и ребенок и ребенок так же сказал , что с мамой на связи , заставили под давлением подписать , но я успела подписать что не согласна школа и пдн вступили в сговор мы еле ушли , заявление что ребенок нашелся с меня не брали . Как быть в такой ситуации? И меня вызвали в кдн решение не принято , а заочно проставили на внутренней учёт и навязывают нам подписать бумаги на психологическую помощь?

Добрый день. Помогите пожалуйста советом, как помочь ребенку и исключить буллинг со стороны учеников и учителя. Дочь в 10 кл, классная группа с учителем находилась в Телеграмм, после его замедления, без VPN он не работает, но все продолжают пользоваться этой группой с vpn. Дочь не хочет его скачивать( мы никогда не пользовались им и не хочется начинать), несмотря на давление класса и учителя, поэтому она просто не получает ту информацию, которую учитель скидывает всему классу, спрашивает иногда у одноклассников сама. На просьбу перейти в группу в ВК( это есть у всех) или max( особенно он вызывает большее сопротивление со стороны учеников, просто кучу негатива) был категорический отказ, учитель своего мнения не имеет видимо и слушает что скажут ей кучка детей. Обещала дочери лично дублировать информацию, но постоянно "ненамеренно" забывает. Класс 15 человек всего. Ребенок неоднократно напоминал, но без толку. Дочь просила не вмешиваться пока меня, так как хотела дипломатическим путем решить, но у меня желание пойти к директору и пожаловаться( а точнее разнести там все и всех). Но боюсь вызвать негатив со стороны класса и кл. руководителя, впереди экзамены, и нервы и так на пределе у ребенка, а тут еще буллить начнут(( Спасибо, если разберете мою ситуацию.

Здравствуйте! Меня зовут Светлана После ранения, мужу не предоставили мед. услуги и хотели отправить обратно на СВО, после этого ему пришлось бежать с госпиталя, его ловят, отправляют в полк выздоравливающих (Екатеринбург), там не предоставляя ни каких мед.услуг пишут годет, муж опять сбегает, его ловят(все это происходит в течении года), оправляют на ввк, и обнаруживается , что у него образовалась болезь - остеомелит, оскольки не вытащены (потому что никто не лечил), сейчас госпиталь дал справку, что нужно лечение, а с части не отпускают. Как быть в такой ситуации?

В школе у моего ребенка в стенах школы случилась очень не приятная ситуация, заключатся в следующем: моего сына 10 лет избили одноклассники им тоже 9-10 лет, один организатор этого держал его за руки за спиной два других давали прщечины, потом в завершении тот кто держал за руки сзади преднамеренно м подножкой толкнул лицом в кафельный пол, при этом мой сын пооучил серьезные повреждения 3 передних зубов. Сообщили об этом жене и сказали забрать со школы, при этом скорую не вызвали и справок ни каких не предоставили. Родители главного хулигана хотят замять это и оговорили нашего ребенка а том что он предварительно назвал мать хулигана шлю.... ой, что наш ребенок категорически отрицает и то что он этого не говорил подтверждают свидетели, так же есть видео инцидента с школьных камер (без звука). Просим проконсультировать по данной проблеме, как максимально возможно привлечь к ответственности школу и родителей хулигана за клевету