Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С уважением, ООО "Идеал" Могу ли я вернуть деньги в таком случае?
Купил телефон за рассрочку, навязали дополнительную гарантию, отправил заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, на что получил ответ:
Уважаемый Покупатель!
В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что со всеми условиями перед заключением договора-оферта о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания Вы были ознакомлены.
В соответствии со ст. 451 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Таким образом, в любой момент Вы могли отказаться от заключения договора.
Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
На основании вышеизложенного у ООО «Идеал» отсутствуют правовые основания для возврата денежных средств.
С уважением,
ООО «Идеал»
Могу ли я вернуть деньги в таком случае?
Добрый день.
В соответствии с положением статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанная норма, содержит безусловное право потребителя отказаться от договора оказания услуг в любое время до истечения срока его действия. Поскольку оказание сервисных услуг, по существу, является услугами, следовательно, если срок действия договора не истек, вы вправе заявить отказ от исполнения такого договора и потребовать возврата части денежных средств.
Поскольку вы уже заявили отказ от исполнения договора, но деньги вам не вернули, вам необходимо обратится в суд с иском о защите прав потребителей (в частности, вам необходимо требовать взыскания части стоимости услуги, компенсации морального вреда и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя).
С уважением, Соков Д. А.