Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Магазин не хочет поменять товар

Здравствуйте! Я 26.06.2013 году купил в м-не "Техно" видеорегистратор "Хендай" через какое то время перестал включаться.18.11.2013 г. я понес его в магазин,они направили в АСЦ,там товар приняли,выдали квитанцию и сказали позвоним.Что там было написано я не читал,ждал когда позвонят.Не позвонили.

Я за справкой о неремонтопригодности товара(не исправна основная плата) подошел только 25.02.2014 года.

Со справкой пошел в магазин,но там мне отказали в замене обьяснив,что я все сроки пропустил(45 дней).

Вопрос: правомерно ли мне отказали в замене,ведь срок гарантии действует до 26.06.2014 года.

Показать полностью

26 февраля 2014, 12:11, Марсель, г. Уфа

Иван Удальцов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Неправомерно отказали, пишите письменно претензию, отправляйте по почте заказным с уведомлением на адрес магазина, указанного в договоре и в адрес фактического нахождения магазина (если совпадают, то на один адрес).

Требуйте заменить товар, иначе пригрозите судом.

В претензии укажите свои реквизиты. После отправки претензии, недели через 2 сходите в магазин с копией претензии и требуйте заменить товар.

Если не заменят товар.

Через тридцать дней с момента получения претензии магазином обращаетесь в суд, требуете вернуть стоимость товара + пени и штрафы + моральный вред + судебные расходы.

Суд выигрываете, получаете исполнительный лист, несете в банк, в котором обслуживается Техно, забираете деньги.

Все. ural7482@yandex.ru

26 февраля 2014, 12:18

Марсель

Клиент, г. Уфа

А про какие 45 дней идет разговор?

26 февраля 2014, 13:13

Иван Удальцов

Юрист, г. Санкт-Петербург

В соответствие с законом о защите прав потребителей, они должны были в течении 45 дней отремонтировать товар, если товар ремонту не пригоден, они должны были Вас уведомить об этом и 1. заменить товар или 2. вернуть деньги.

Пусть исполняют что им положено.

27 февраля 2014, 12:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте могу ли я поменять место жительства если суд дал домашний арест по прописки, но хочу поменять

Здравствуйте могу ли я поменять место жительства если суд дал домашний арест по прописки , но хочу поменять место жительства на съёмной квартиру , хозяин напишет разрешение и предоставит документы что он является собственником

16 мая, 21:37, вопрос №4954390, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Можно ли требовать компенсацию при закрытии торговой точки и отказе от перевода?

Добрый день, точка на которой я работаю попала под сокращение. Поступило предложение о переводе в ближайший город либо по собственному. Я не хочу в другой город и не хочу увольнятся по собственному, имею я права требовать компенсацию в таком случае? Организация продолжает работать, но " мало прибыльные" точки закрывает. И еще вопрос: не будут ли они тянуть с этим, если есть возможность моего увольнения ( не по собственному)? Хочу уточнить все нюансы по этому поводу

16 мая, 15:48, вопрос №4954161, Юлия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли сменить фамилию ребенку без согласия бывшего мужа?

Здравствуйте, я вышла второй раз замуж, хочу поменять своему ребенка фамилию, но бывший муж не дает согласие, возможно ли это сделать без его согласия?

16 мая, 11:04, вопрос №4953937, Анастасия, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если заказчик не оплачивает ремонт без договора и удерживает инструмент?

Добрый день. Мной выполнены работы по ремонту квартиры без договора. Заказчик оплатил четвёртую часть от выполненых работ. Остальную часть суммы не хочет оплачивать ссылаясь на просроченные сроки и якобы не качественно сделанную работу. Хотя там сейчас работает другая бригада не чего не переделывая( клеит обои). И заказчик не хочет отдавать мой инструмент.

15 мая, 06:08, вопрос №4952919, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

Можно ли увеличить лимит закупки у единственного поставщика по 223-ФЗ до 10 млн рублей?

Добрый день! Мы АО и хотим выпустить новую редакцию положения о закупках по 223ФЗ. В старой редакции было прописан лимит суммы договоров у единственного поставщика 300 тыс в месяц! Хотим поменять так как будем осуществлять беспрерывную административную- хозяйственную деятельность общества на сумму договора до 10 млн. руб. Законом 223 фз не ограничена предельная стоимость закупки у ед. поставщика. Мы можем так прописать?

14 мая, 16:38, вопрос №4952370, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.