Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Магазин не хочет поменять товар

Здравствуйте! Я 26.06.2013 году купил в м-не "Техно" видеорегистратор "Хендай" через какое то время перестал включаться.18.11.2013 г. я понес его в магазин,они направили в АСЦ,там товар приняли,выдали квитанцию и сказали позвоним.Что там было написано я не читал,ждал когда позвонят.Не позвонили.

Я за справкой о неремонтопригодности товара(не исправна основная плата) подошел только 25.02.2014 года.

Со справкой пошел в магазин,но там мне отказали в замене обьяснив,что я все сроки пропустил(45 дней).

Вопрос: правомерно ли мне отказали в замене,ведь срок гарантии действует до 26.06.2014 года.

Показать полностью

26 февраля 2014, 09:11, Марсель, г. Уфа

Иван Удальцов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Неправомерно отказали, пишите письменно претензию, отправляйте по почте заказным с уведомлением на адрес магазина, указанного в договоре и в адрес фактического нахождения магазина (если совпадают, то на один адрес).

Требуйте заменить товар, иначе пригрозите судом.

В претензии укажите свои реквизиты. После отправки претензии, недели через 2 сходите в магазин с копией претензии и требуйте заменить товар.

Если не заменят товар.

Через тридцать дней с момента получения претензии магазином обращаетесь в суд, требуете вернуть стоимость товара + пени и штрафы + моральный вред + судебные расходы.

Суд выигрываете, получаете исполнительный лист, несете в банк, в котором обслуживается Техно, забираете деньги.

Все. ural7482@yandex.ru

26 февраля 2014, 09:18

Марсель

Клиент, г. Уфа

А про какие 45 дней идет разговор?

26 февраля 2014, 10:13

Иван Удальцов

Юрист, г. Санкт-Петербург

В соответствие с законом о защите прав потребителей, они должны были в течении 45 дней отремонтировать товар, если товар ремонту не пригоден, они должны были Вас уведомить об этом и 1. заменить товар или 2. вернуть деньги.

Пусть исполняют что им положено.

27 февраля 2014, 09:22

Похожие вопросы

Семейное право

Хочу поменять фамилию и отчество, может ли отец узнать об этом если мне 25 лет?

Хочу поменять фамилию и отчество, может ли отец узнать об этом если мне 25 лет? Он созаемщик в ипотеке у мамы, а я прописана в квартире

Вчера в 22:04, вопрос №4096137, Юлия, г. Ухта

1 ответ

Семейное право

Друг хочет открыть счет на детей и переводить деньги им на счет, но бывшая не хочет так, она хочет только по почте получать

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, ситуация следующая.. Мой друг не был в официальном браке со своей бывшей, но у них родились двое детей( на данный момент несовершеннолетние) и они записаны на его фамилию. Сейчас бывшая подала на алименты и ему пришла бумажка о том что он должен будет платить 1/3 от заработка на двоих детей. Он работает неофициально, но платить не отказывается. Единственная проблема что бывшая хочет получать алименты только по почте, так как ее карты заблокированны из за долгов. Друг хочет открыть счет на детей и переводить деньги им на счет, но бывшая не хочет так, она хочет только по почте получать. Какему быть? Он не может с ней никак договориться...

Вчера в 17:28, вопрос №4095904, елена, г. Иваново

2 ответа

Алименты

Учителя говорят, что моя дочь обязана после 9 класса поступать в колледж, а она не хочет, хочет работать, почему мы не имеем право выбора

Вчера в 14:54, вопрос №4095614, Ирина, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Организация не хочет работать 2и 3 мая, а сотрудникам предлагает взять отгулы в эти дни, отработав их отгулы 29 и 30 апреля

Здравствуйте. Организация не хочет работать 2и 3 мая, а сотрудникам предлагает взять отгулы в эти дни, отработав их отгулы 29 и 30 апреля. Как быть? Я не согласна с организацией. Спасибо

Вчера в 12:49, вопрос №4095532, Антонина, г. Москва

1 ответ

1300 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Я хочу купить этот самый магазин и хочу понять как снова мне арендовать тот же самый земельный участок, где сейчас находится этот магазинчик

Я хочу открыть ип и купить готовый бизнес по продаже мороженого. До этого владелец оформлял договор с администрацией города, чтобы поставить свой магазинчик на территории парка. Прежний владелец рядом тротуаром выложил асфальт для магазинчика, провел электрощиток. Я хочу купить этот самый магазин и хочу понять как снова мне арендовать тот же самый земельный участок, где сейчас находится этот магазинчик.

22 апреля, 07:33, вопрос №4093730, Михаил, г. Москва

6 ответов