Пришел возвращать наушники, в ходе эксплуатации появилась небольшая потёртость на них, и из-за этого мне отказали в возврате денег. Хотя до этого несколько раз в подобной ситуации возвращали. Правильно ли поступил магазин ?
Магазин правомерно отказал вам в возврате денег за наушники, если они были использованы и имеют следы использования, включая небольшую потертость. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право отказать в замене, возврате товара, если эти товары были использованы.
Однако, если наушники имеют какие-либо дефекты, которые не были связаны с их эксплуатацией, то вы имеете право на замену или возврат денег в течение гарантийного срока. Если продавец настаивает на том, что дефект был вызван неправильной эксплуатацией, вам необходимо обратиться к независимому эксперту для оценки ситуации.
Прежде чем возвращать покупку, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями возврата, указанными на чеке или в магазине. Некоторые магазины могут предоставлять гарантию на товары и возврат денег в течение определенного периода времени даже после использования товара, особенно если это связано с дефектом.
Вам удачи! Не уходите просто так!
