Можно ли восстановить, если уничтожили

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги, если пришли в водный центр с семьей, а детям отказали в развлечениях из-за из возраста, запретили подниматься на горки, и из предложенных развлечений с детьми 2 и 5 лет предложили посетить только сауну и маленький бассейн, мы тут же потребовали возврат денег не пробыв и получаса в центе, а за посещение мы заплатили купив пакет на 4 часа посещения центра. У нас приняли заявления, и администратор заверила нас что все будет хорошо, нам вернут деньги , что это их упущения в том что они заранее не уведомили нас о возрастных ограничениях у них в центре, но по итогу пришел нам письменный отказ.

Здравствуйте! Меня зовут Анна. Хотела бы задать вопрос насчёт заявления в полицию. Можно ли писать его на человека, оскорбляющему, унижающему и распространяющему личную информацию в публичном доступе в сети Интернет и это доводит жертву до суицидальных мыслей, но жертва сама писала оскорбления в его сторону в ответ и лицо, на которое планируется заявление, обладает дополнительными незаконными данными о третьем лице, с которым жертва общается в интернете? Целесообразно ли это? И можно ли писать заявление, если о личности известно только имя, фамилия, город проживания, внешность и аккаунты в соц.сетях? (ниже прикреплены примеры некоторых сообщений и фото).