Обмена или возврат товара

Здравствуйте! Нужна разовая юридическая консультация по рекламному законодательству РФ. Я веду садовый блог в Instagram. Блог не большой почти 6 тис подписчиков.Бренд предложил бартер: предоставил удобрения и инструменты в обмен на 10–12 Reels до января. В ТЗ есть требования показывать товары в использовании, чтобы название бренда было хорошо видно, и отправлять ролики на согласование. Бренд настаивает на публикации именно в моём аккаунте. Товары пока не распакованы. Хочу понять: 1. Допустима ли такая публикация с учётом действующих ограничений на рекламу в Instagram? 2. Может ли органичный ролик о садовых работах с кратким упоминанием товара считаться рекламой в этой ситуации? 3. Какие риски есть у меня как у блогера при бартерном сотрудничестве? 4. Как корректно прекратить сотрудничество или изменить условия, если публикация недопустима? Есть скриншоты переписки и ТЗ.Товар получила еще не весь. Только половина у меня не открывался. Сотрудничество у меня первое поэтому хочу как действовать с этим и на будущее.

Добрый день! Сегодня купили хоккейные коньки в магазине, там же при покупке сразу сделали термоформовку конька и заточку. Вернувшись домой, достали осмотреть покупку и увидели на каждом коньке наклейки, которые необходимо снять. При снятии наклейки стал отходить верхний декоративный слой конька, рисунок деформировался и верхний защитный глянцевый слой остался на наклейке. Вероятно, из-за того, что конек подвергался сильному нагреву, клей расплавился, а потом застыл, поэтому наклейка отрывалась вместе с покрытием конька. Как быть? Возможно ли потребовать в магазине обмен или возврат средств?

Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи

Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

Друг попросил карту на два платежа и один из них оказался мошенническим денег у меня денег я сразу снял и отдал другу друг говорит не вернет у меня столько нет там 100 тысяч и тот кто закинул на мою карту на меня заявление хочет написать: В Отдел полиции МВД России по адресу: ул. Володарского, д. 39, г. Воронеж, 394006 от: Ликхон Мд гражданина иностранного государства телефон: +7 906 589-08-47 адрес проживания в Российской Федерации: ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМОЖНОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ 15 сентября 2026 года я связался с человеком через мессенджер Telegram для обмена российских рублей (RUB) на криптовалюту USDT. Договорённость заключалась в следующем: я должен был перевести российские рубли на указанный им российский банковский счёт, после чего он должен был перевести мне соответствующее количество USDT на мой Bybit UID: 103579118. Официальный P2P-ордер в Bybit между нами не создавался. Договорённость и переписка происходили через Telegram. Я перевёл денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) рублей на банковский счёт/номер телефона, указанный получателем: Т-Банк, номер телефона +7 988 445-17-54, получатель — Джамалутдин Шамилевич С. После получения денежных средств данный человек USDT мне не перевёл. После этого я связался с владельцем банковского счёта. Он сообщил, что денежных средств у него нет, и возврат денежных средств не произвёл. У меня имеются подтверждение банковского перевода, переписка в Telegram, сведения о Telegram-аккаунте, банковские реквизиты получателя и другие материалы, подтверждающие обстоятельства произошедшего. Прошу: 1. Принять и зарегистрировать моё заявление в установленном законом порядке. 2. Провести проверку по изложенным обстоятельствам. 3. Установить лицо, получившее денежные средства. 4. Дать правовую оценку действиям указанного лица и при наличии оснований принять предусмотренные законом меры. 5. Сообщить мне о результатах рассмотрения заявления. К заявлению прилагаю: * подтверждение банковского перевода; * скриншоты или копию переписки в Telegram; * данные Telegram-аккаунта; * данные банковского счёта или номера телефона получателя; * иные имеющиеся доказательства. Я готов предоставить дополнительные сведения и дать объяснения по данному факту. Дата: 30 сентября 2026 года