8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Не соответствие качества товара/услуги

Здравствуйте! Такая ситуация. Заказала через интернет торт на день рождение сына. судя по фотографиям, представленных на сайте, работал профессионал. Я оплатила всю необходимую сумму, и в назначенный срок поехала забирать торт. Но торт не был "профессиональным". То есть подобное я могла сама сотворить на своей кухне, не много потрудившись. Мне пришлось купить новый торт в обычном магазине, так как данный не соответствовал формату (был любительским, а не примерным, как на фото). Можно ли как-то наказать кондитера? Мне обидно, что столько денег ушло в пустую, а я могла купить на них тортов 10 точно. Работает она на дому. ИП не оформлено, санкнижки не имеет.

Показать полностью
, Гульшат, с/с. Октябрьский
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.8
Эксперт

Добрый вечер. А где тот торт? который он изготовил?

0
0
0
0
Евгений Худяков
Евгений Худяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Гульшат! А денежные средства Вам не были возвращены? Или Вы забрали торт и оставили деньги продавцу?

Если Вы хотите просто «насолить» нерадивому коммерсанту, то можете написать на него заявление в местный ОЭБ и ПК в системе МВД РФ, возможно они проведут проверочную закупку и соберут материал по факту незаконного предпринимательства.

0
0
0
0

Уважаемые коллеги, почему Вы рекомендуете всем клиентам по всем вопросам обращаться в прокуратуру? Вы считаете это универсальным органом, решающим все проблемы? В данном случае орган, куда есть смысл обращаться, — это ОЭБ и ПК, это их подведомственность, но никак не прокуратуры. 

0
0
0
0

Владимир, спуститесь с небес на землю. Ни один сотрудник прокуратуры никогда не будет собирать материал по 14.1 КоАП, а спустит это заявление в территориальный ОВД (если только не будет личной заинтересованности).

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Гульшат, здравствуйте!

Необходимо уточнить, а вы торт вернули?

В связи с тем, что человек работает как физ лицо, нормы о защите прав потребителей ту неприменимы. И к сожалению, шансов вернуть деньги правовыми методами нет, так как договор не заключался и исполнитель физ лицо.  

Можно пойти не совсем правовым путем и потребовать в устном порядке от исполнителя возврата денег, мотивировать тем, что в случае отказа вы пойдете в налоговую, роспотребнадзор, прокуратуру и прочие органы и у нее будут большие проблемы.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Владимир Сошенко
Владимир Сошенко
Юрист, г. Великие Луки

Гульшат, здравствуйте!

Вообще вопрос интересный, согласно положения ст.23 ГК РФ

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности


Следовательно если докажете, что кондитер именно извлекает прибыль, то сможете наказать ее по закону о защите прав потребителей, если же нет то только взыскать деньги как в связи с неисполнением договора.

Пока же советую написать в прокуратуру и в жалобе подробно все описать и потребовать привлечь кондитера к ответственности по ст.14.1. КоАП РФ за предпринимательство без регистрации.

0
0
0
0

Евгений, экономического преступления или коррупции тут нет, есть либо товар ненадлежащего качества либо деятельность без регистрации в качестве ИП. Все это уголовно не наказуемо, только в административном порядке, и именно прокуратура имеет право привлечь (обратиться в суд для привлечения) к ответственности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вызывают в налоговую на допрос в качестве свидетеля по деятельности ООО
Вызывают в налоговую на допрос в качестве свидетеля по деятельности ООО. Я там числилась года два только по трудовой книжке, чтобы шёл стаж. Ни разу там не была. Что мне отвечать на допросе?
, вопрос №4163246, Полина, г. Пенза
Защита прав потребителей
Закон о защите прав потребителя, обмен товара ненадлежащего качества
Закон о защите прав потребителя, обмен товара ненадлежащего качества
, вопрос №4163114, Ярослав, г. Тобольск
Гражданское право
Смогу ли я с данной фотографией обратиться в суд в случае не возврата им денежных средств?
Ситуация: Я отдал на 2 дня человеку 10 000 рублей, который находился в другом городе, в качестве доказательства сделки он написал расписку и сфотографировал её. Смогу ли я с данной фотографией обратиться в суд в случае не возврата им денежных средств?
, вопрос №4162877, Валерий, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее, чем за 24 часа до даты заезда, и только в письменной форме
Добрый день! Вопрос следующий: Есть такая практика у многих компаний, которые предоставляют услгуа бронирования (выдержка из текста ниже): Авиабилеты В некоторых случаях, например при покупке авиабилетов, возможно предварительное бронирование места за дополнительную плату, но это не относится к предоплате за оказание услуги, а скорее является платой за гарантированное наличие места. В этом случае, если пассажир отменит поездку, ему может быть возмещена только часть суммы за бронирование места в соответствии с условиями билета. Гостиницы Бронирование считается гарантированным при условии предварительной оплаты номера. При гарантированном бронировании номер сохраняется за гостем на оплаченный срок. Негарантированное бронирование - производится по предварительному запросу Гостя без предварительной оплаты за проживание. При негарантированном бронировании, в случае незаезда Гостя, Исполнитель снимает бронь после расчетного часа (14 часов) на дату заезда. Гость может отменить бронирование в случае изменения своих намерений. Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее, чем за 24 часа до даты заезда, и только в письменной форме. В этом случае предоплата подлежит возврату либо остается на депозит гостя в счет будущих приездов. В случае несвоевременной аннуляции Гостиница имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки. Другие условия аннуляции бронирования принимаются в соответствии с заключенными договорами на оказание гостиничных услуг. То есть, как я поняла оплата за услугу гарантированного бронирования может не возвращаться. Действительно ли это так и можно ли применить такую практику для бронирования под часовую аренду помещения. А еще есть статья ст. 781 ГК РФ 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Применима ли она к тому, что человек воспользовался услугой гарантийного бронирования и не явился в определенный момент к своей брони?
, вопрос №4162189, Анна Bohastudio, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста, меня вызывают в суд в качестве потерпевшей, по уголовному делу могу я не ходить, дело длится уже 4 год, ранее подписывала заявление, что не буду посещать суд
Здравствуйте, скажите пожалуйста, меня вызывают в суд в качестве потерпевшей, по уголовному делу могу я не ходить,, дело длится уже 4 год, ранее подписывала заявление, что не буду посещать суд
, вопрос №4162062, Альбина, г. Волгоград
Дата обновления страницы 22.02.2014