Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

592 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
592 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств

Добрый день. Мною был приобретен телефон в октябре 2013 года, в январе 2014 был обнаружен брак ( телефон не заряжался, сломался USB вход). Отдала 08.01.2014 телефон на диагностику, на что 20.02.2014 мне сообщают, что телефон утерян, диагностика не проводилась. И предлагают аналогичный телефон, а денежные средства возвратить не могут, ссылаясь на то , что они предлагают телефон. А если я отказываюсь от телефона - то деньги не вернут, поскольку деньги могли бы вернуть после 45 дней.

Возможно ли получить денежные средства ?

21 Февраля 2014, 15:43, вопрос №376874 Татьяна, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна
    Адвокат, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Добрый день! Действия продавца не правомерны, подайте им претензию с требованиям расторжения договора и возврате уплаченных средств, с приложением всех необходимых документов, второй экземпляр претензии оставляете у себя с отметкой продавца, что он принял претензию. ждете 10 дней, если деньги не возвращают, подавайте в суд. Если нужна дополнительная консультация, обращайтесь в чат.

    21 Февраля 2014, 18:14
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats