Можно ли вернуть деньги за очки, если линзы оказались толще обещанных?

Заказала в оптики очки, захотелось металлическую оправу, так как минус большой, мне предложили ультратонкие линзы, сказали что сильно заметно не будет, пришла забирать, они оказались толстые, но сотрудники уверяют, что для вашего минус 5,5 и 7 это ультратонкие, хотя ранее заказывала очки в другой оптики, не ультратонкие, а обычные они меньше, чем утротонкие, как такое может быть, имею ли я права вернуть деньги ?

30 июня 2023, 10:19, Юлия, г. Иркутск

вернуть деньги

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Юлия!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

02 июля 2023, 06:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Мне в интернете написал молодой человек познакомится предложил рассказать о боте в тг в котором

Мне в интернете написал молодой человек познакомится предложил рассказать о боте в тг в котором зарабатывает, предложил написать туда попросить реквизиты для оплаты криптоволюты, чтобы вывести и ему с этого будет %, но он меня не предупредил, что у меня арестуют счета, если не оплачу, а у меня нечем оплатить и он знал это и не предупредил об аресте, все скрины переписки имеются, что делать в этой ситуации?

13 февраля, 22:30, вопрос №4857503, Ангелина, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Почему в военной стоматологии отказываются ставить металлические коронки на импланты, поставленные в платной клинике

Почему в военной стоматологии отказываются ставить металлические коронки на импланты, поставленные в платной клинике.

13 февраля, 19:29, вопрос №4857321, Юрийй Владимирович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г

я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г мне сегодня позвонили что отбирают путевку так как у меня отказ на 26 год почему меня лишили путевки за 25 год я стояла в рчереди 1 год и 1 менсяц

13 февраля, 18:11, вопрос №4857237, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Может в наследство могу вступить я, так как оплачиваю все коммунальные платежи?

Здравствуйте! Есть приватизированная квартира. Приватизация была в 1993 году,на троих человек: один собственник,его дочь и внучка. По прописке в квартире в дальнейшем было: собственник,внучка и ее двое детей. Собственник умер в 2014 году. В приватизации остались получается дочь и внучка,в прописке все также кроме собственника. До сегодняшнего дня никто не вступил в наследство (дочь инвалид,а внучка проживает в другом городе). Я,как дочь внучки и прописанный там человек,живу и плачу за коммунальные платежи. Хотела поставить счетчик на холодную воду,но мне отказали,так как я не собственник. Кто вообще в нашей ситуации должен вступить в собственность? Может ли это сделать внучка бывшего собственника (моя мама),ведь она второй человек в приватизации или нужно вступать в наследство по старшинству? Может в наследство могу вступить я,так как оплачиваю все коммунальные платежи? И как восстановить все документы на квартиру,приватизацию,так как они с переездом были утеряны. Спасибо большое заранее за ответы!

13 февраля, 15:26, вопрос №4857005, Анжелика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ОСАГО, Каско

Здравствуйте, попал в ДТП 25.11.2025 а 27.11.2025 у меня страхования компании сделала осмотр машины, а 29.11.2025 мне предложили деньги я отказался и настоял на ремонт

Здравствуйте, попал в ДТП 25.11.2025 а 27.11.2025 у меня страхования компании сделала осмотр машины, а 29.11.2025 мне предложили деньги я отказался и настоял на ремонт. Уже сегодня 13.02.2026 а на ремонт машину так и не ставять. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.

13 февраля, 14:20, вопрос №4856931, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.