В мае месяце, в госбанке через банкомат ПСБ Получала пенсию,но в банкомате произошел сбой,он выдал карту,а деньги (10.000тыс.) НЕ ВЫДАЛ списав их со счета... Обратилась с заявлением к сотрудникам банка,уже пришла песня за Июнь,а майскую так и не вернули!
Как Мне быть,что делать, чтобы вернули пенсию?
Здравствуйте, Соколова Марина Артуровна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
