Скажите, пожалуйста, есть ли смысл писать претензию?
Добрый день. Сломалась оправа для очков. Очки на гарантии. Пришла в оптику. Они сказали, что будут отдавать очки на экспертизу. И если экспертиза покажет, что это моя вина в поломке. То они взыщут через суд 15 тысяч за экспертизу. Законно ли это? И ещё вопрос, скажите, пожалуйста, в момент поломки я находилась далеко от дома. Без очков я инвалид по зрению. Если бы я не подклеила оправу. Я бы не добралась до дома. Но оптика говорит, что из-за того что там следы клея. Экспертиза точно будет на их стороне. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл писать претензию?