Куда обращаться, если магазин отказывается принять возврат вентилятора без упаковки?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , купила вентилятор в магазине с витрины при покупке сказали , что у них нет коробки упаковочной для него привезла домой , но уже на следующий день поняла , что он мне не подходит . Когда приехала сделать возврат мне нагрубил продавец ссылаясь на то что жара прошла и по этому я хочу его вернуть , к тому же сказал что у него использованный вид , но я его таким забрала с прилавка , на что мне сказали , такого не может быть . Продавец который мне его продал так же не поддержал меня , а напрочь забыл что мне говорил ( что могу вернуть в течении 14 дней) Написала жалобу . Подскажите если придет отказ , куда пойти дальше ?
, Ярослава, г. Москва
