Обязательна ли маркировка готовой продукции в столовых и что делать при ее отсутствии?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обязаны ли быть маркировки на готовых продуктах в столовых, которые лежат на витрине , что делать если их не было? И продавца не знали точной даты приготовления данных продуктов . Также магазин отказался принимать официальную претензию , не в книге жалоб, а в формате: на альбомном листе в двух экземплярах на имя директора . Что делать в данной ситуации и какие законы регламентируют это?
И уточните речь идет о столовой (организации общественного питания) или магазине?
Общие требования к информации, которая должна быть доведена до сведения потребителя приведена в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой в числе прочих называются сведения о
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/
Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Исходя из требований ТР ТС 022/2011 маркировке подлежит упакованная пищевая продукция, которая должна содержать сведения о дате изготовления пищевой продукции; сроках годности пищевой продукции.
При ее неполучении, по смыслу ст. 12 Закона Рф «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных Вам убытков.
Кроме того, продавец несет ответственность за причинение вреда в следствие не доведения до Вас указанной информации или доведения ее не в полном объеме.