8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
686 ₽
Вопрос решен

Обязательна ли маркировка готовой продукции в столовых и что делать при ее отсутствии?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обязаны ли быть маркировки на готовых продуктах в столовых, которые лежат на витрине , что делать если их не было? И продавца не знали точной даты приготовления данных продуктов . Также магазин отказался принимать официальную претензию , не в книге жалоб, а в формате: на альбомном листе в двух экземплярах на имя директора . Что делать в данной ситуации и какие законы регламентируют это?

, Сергей, г. Златоуст

Добрый день.

А на чем основывается Ваша претензия и что Вы ей требуете?

отказался принимать официальную претензию, не в книге жалоб, а в формате: на альбомном листе в двух экземплярах на имя директора .

 В данном случае, ее отправить Вы можете и почтой. В такой ситуации, она все равно будет считаться полученной даже если получатель уклоняется от ее вручения.

На этот счет применяется правило ст. 165.1 ГК РФ 

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Отправляете ее в адрес магазина с описью вложения и уведомлением о вручении, данные документы с учетом сведений о доставке ее в адрес магазины будут свидетельствовать о вручении претензии.

0
0
0
0
обязаны ли быть маркировки на готовых продуктах в столовых, которые лежат на витрине, что делать если их не было? И продавца не знали точной даты приготовления данных продуктов .

 И уточните речь идет о столовой (организации общественного питания) или магазине?

Общие требования к информации, которая должна быть доведена до сведения потребителя приведена в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой в числе прочих называются сведения о 

основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме),дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Исходя из требований ТР ТС 022/2011 маркировке подлежит упакованная пищевая продукция, которая  должна содержать сведения о дате изготовления пищевой продукции; сроках годности пищевой продукции.

При ее неполучении, по смыслу ст. 12 Закона Рф «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных Вам убытков.

Кроме того, продавец несет ответственность за причинение вреда в следствие не доведения до Вас указанной информации или доведения ее не в полном объеме. 

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Златоуст
Речь идет о кулинарии ( магазин), при покупке торта и пирога в УПАКОВКЕ никакой маркировки, даты изготовления не было

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Сергей!

Маркировке подлежит упакованная пищевая продукция и применяемая  для   организации питания детей.

СанПиН 2.3/2.4.3590-20   не содержит  требований   по маркировке  готовых   блюд, выложенных на витринах столовых.

Наименование  таких   блюд и кулинарных изделий, указывается    в меню  и они    должны соответствовать их наименованиям, указанным в технологических документах.

Согласно  СанПиН 2.3/2.4.3590-20  не допускается

3.5.4. реализация на следующий день готовых блюд;

 СанПиН 2.3/2.4.3590-20  по ссылке https://docs.cntd.ru/document/566276706

обязаны ли быть маркировки на готовых продуктах в столовых, к  которые лежат на витрине, что делать если их не было? 

Нет, если они не упакованы и не предназначены для питания детей.

Наименование блюд и кулинарных изделий должно указываться в меню (п. 2.8  СанПиН 2.3/2.4.3590-20).

Меню блюд  составляется     на каждый день, реализация же блюд  на  следующий день не допускается. 

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Златоуст
В меню не было готовых пирогов, пирожков, тортов, соответственно никакой даты не было

Что делать в данной ситуации и какие законы регламентируют это? 

Законом  «О защите    прав  потребителя» предусмотрена  требования потребителя при нарушении его прав.

Вы вправе требовать, например  если считаете, что продавцом  не предоставлена   надлежащую  информацию о готовых блюдах (ст. 12 «О защите    прав  потребителя» ).

в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

либо

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Свои требования Вы вправе предъявить продавцу, как в устном порядке, так и в письменном, например путем направления заказного письма

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Получение образования
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
Приватный вопрос.
, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать?
Добрый вечер! При приемке квартиры выяснилось, что плановая площадь квартиры по ДДУ, заключенного в рамках 214 ФЗ разнится с фактической площадью по результатам замера инженера БТИ Застройщика в сторону увеличения на 1 кВ.м, вследствие чего застройщик составил акт приема передачи с учётом доплаты за увеличенную площадь. Хотя по моим фактическим замерам( сама мерила рулеткой) фактическая площадь квартиры меньше плановой. В процессе подписания акта приема передачи меня обрабатывали три менеджера чтобы я обязательно подписала акт с увеличенной площадью и доплатой, иначе я не получу ключи от квартиры очень долго, но в итоге я все равно получу данный акт подписанный в одностороннем порядке и обязана буду оплатить за увеличение метров. Я не подписала данный акт приема передачи, а написала претензию что есть расхождения фактической с плановой в сторону уменьшения а не увеличения. Обратную связь по претензии сначала обещали дать в течение 3 рабочих дней, а потом сказали вообще в течение 30 кд. Как решить данный вопрос оперативно? Какие предпринять меры, чтобы не платить за якобы увеличенную площадь и получить ключи? Я на данный момент нахожусь в положении, нервничать нельзя, хотела бы до рождения ребёнка въехать в квартиру, в которой ещё надо сделать ремонт. Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать? Заранее благодарю Вас.
, вопрос №4855093, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте мой муж, участник сво, добровольно перевёл деньги моему сыну на ремонт, мы решили так помочь детям , все это было полюбовно, сейчас мы разругались, решили разойтись, и он мне постоянно угрожает, что подаст в суд, сможет ли он их по суду вернуть, и заставить меня либо сына их выплатить? Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4854015, Твтьяна, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации?
Отказали в прописке несовершеннолетней по месту жительства отца. Подали документы в мфц по месту жительства отца ребёнка для прописки . Ребенок 17 , 5 лет , ровно год назад лишён судом дееспособности в виду ( психического заболевания) после получения резолюции суда, обратилась в опеку для назначения опекуна. Мне органами опеки было разъяснено , что до исполнения 18 лет опекун ребёнку не нужен тк я мать не дешенная родительских прав являюсь ее законным представителем. МВД требует для прописки ребёнка к отцу 1 представить опекуна 2 представить разрешение органов опеки. Правомерно ли это и что мне делать в данной ситуации? Квартира в которую хотим прописать ребёнка муниципальная отец согласен.
, вопрос №4853975, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, какими правами я обладаю в данной ситуации, и что могу требовать?
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Работаю с 22.07.22 главным менеджером по привлечению корпоративных клиентов. В январе 2026 сообщили, что моей должности больше не существует, меня вывели за штат. Никаких предварительных уведомлений о грядущем сокращении численности никому из сотрудников не направляли. 26.01.26 большую часть сотрудников перевели на другую должность, но часть сотрудников так и остается за штатом. Руководитель звонит и говорит писать по собственному желанию либо уволят по статье. Подскажите, пожалуйста, какими правами я обладаю в данной ситуации, и что могу требовать? Благодарю за ответ
, вопрос №4853278, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.06.2023