8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за проезд до аэропорта при отмене тура?

Добрый день. В декабре 2022 года был приобретен тур в Египет, но данный тур не состоялся по причине закрытия воздушного пространства для авиакомпании перевозчика. Всвязи с чем тур был отменен деньги за него нам вернули, но т.к нам пришлось приобретать билеты до места вылета и после отмены обратно к месту проживания нами была написано претензия турагенту и туроператору с просьбой возместить стоимость билетов и такси до аэропорта. Туроператор прислал ответ на претензию в которой прописал что они не продавали данный тур и у них нет информации по этому договору с просьбой уточнить данные у турагента. Турагент в свою очередь просит прописать новую претензию уже на другое юр лицо т.к была допущена какая-то ошибка при оформлении договора. Как поступить в этой ситуации?

Показать полностью
, Эдуард

Здравствуйте!

Вам нужно не слушать все эти отговорки, а обращаться в суд с иском о защите прав потребителя солидарно к турагенту и туроператору. Пусть сами на суде разбираются, кто виноват и кто ошибся.

Взыскивайте заодно неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

статья 29 Закона о защите прав потребтелей:

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора»

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день! Дочке 18 лет и она учится на очном отделении техникума, получает пенсию по потере кормильца. Может ли она о
Добрый день! Дочке 18 лет и она учится на очном отделении техникума, получает пенсию по потере кормильца. Может ли она оформить уход за пожилым человеком старше 80 лет.
, вопрос №4977856, Оксана, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А конце ноября 2022 года аллерголог снял меня с учета и вернул терапевту, поставив диагноз "Хроническая
Здравствуйте, я с начала лета 2022 года болею хронической крапивницей, ранее в детстве она проявлялась в острой форме несколько раз, но всегда проходила. А с 2022 года она у меня проявляется ежедневно, я каждый день пью антигистаминные препараты по 2 раза в день. В 2022 году я лежал в стационарной больнице летом (в морозовской), я попал туда с сильным обострением крапивницы, но меня не смогли полностью от нее избавить, лишь улучшили мое состояние на тот момент и выписали. Аллерголог посмотрев на все это прописал мне пить антигистаминные и соблюдать диету, но ничего не помогало, аллергия проявлялась так же каждый день, таблетки давали лишь временный эффект, и то не 100 процентный. А конце ноября 2022 года аллерголог снял меня с учета и вернул терапевту, поставив диагноз «Хроническая спонтанная крапивница», обосновав это тем, что вылечить ее невозможно и приходить к нему показываться раз в месяц не имеет никакого смысла. В дальнейшем я посещал лишь терапевта, сдавал анализы и рассказывал об общем самочувствии. Последний раз анализы я сдавал в середине мая и уровень имуноглобулена Е (IgE) составил порядка 820 при норме до 80, ранее этот показатель был в районе 500-550 при той же норме. В общем реестре болезней хроническая крапивница для срочной службы и для призывников попадает под категорию «В», но в интернете пишут, что все зависит от сложности заболевания. Я хотел бы узнать у вас, насколько велики у меня шансы получить эту категорию, заранее благодарю
, вопрос №4977409, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2022 году отец умирает и автомобиль остается у моего племянника по месту жительства отца
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. В 2005 году я приобрел автомобиль ВАЗ 21140 в кредит и оформили его на супругу. Сразу же передали авто в пользование моему отцу. В 2011 или 2012 году на автомобиль был наложен запрет на регистрационные действия по обеспечению иска, судебное дело по аллиментам ко мне. В 2022 году отец умирает и автомобиль остается у моего племянника по месту жительства отца. В сентябре 2023 года мы узнаем, что племянник продал авто без нашего ведома. В декабре 2023 года мы подаем заявление в полицию. Они перенаправляют заявление по месту жительства племянника. В апреле 2024 года нам пришло постановление об отказа в возбуждении уголовного дела, т.к. не смогли допросить племянника. Оставили вопрос без внимания, пока с марта месяца этого года не стали поступать штрафы с камер на имя жены. Авто до сих пор находится под запретом на регистрационные действия. Подскажите пожалуйста, что возможно сделать с этой проблемой.
, вопрос №4977205, Юрий, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.Наложилиидисциплинарное взыскание - замечание.Будет материальное взыскание с оклада Ситуация
Добрый день.Наложилиидисциплинарное взыскание - замечание.Будет материальное взыскание с оклада Ситуация следующая.Я работаю в школе, сын учился в 1 классе.Я пришла во время самоподготовки взять вещи сына на генеральную репетицию в коллективе танцев.Репетиция должна быть через 20 мин.Вочпитатель об этом знала заранее,но не отпустила сына заранее как было в течение года,мне пришлось подойти в класс.Воспитатель пошла искать,сын расстерялсЯ,я зашла в класс и сказала что сама найду и прошла у шкафам и стала искать,одноклассница сына подошла и помогла,я прошла к двери, воспитатель стала кричать при детях сопровождая указанием пальцем,я вышла и попросила выйти ее,она отказала,я ушла с сыном,сын очень расстроился и спросил "мама, почему воспитатель кричала на тебя...".Я занимаюсь с этими детьми,я психолог.но директор наложил дисциплинарное взыскание,могу ли обжаловать
, вопрос №4974836, Алла, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, приобрела участок 4 сотки по договору купли-продажи в 2020 году. Раз в год приезжала на участок косить трав
Добрый день, приобрела участок 4 сотки по договору купли-продажи в 2020 году. Раз в год приезжала на участок косить траву. Водой не пользовалась, её и не было, была только ржавая общая труба на участке с поливной водой 2 раза в неделю по расписанию. К 2026 году накопила денег на ремонт маленького старого домика, который находился на участке площадью 10 КВ.м. В 2026 году начала оформлять межевание участка, соседние участки заброшены. Нашла председателя узнать есть ли у него номера телефонов других собственников, которые бы расписались в акте по межеванию. На что председатель ответил, что номера есть, но у представителя ко мне вопрос, когда я буду оплачивать долг за услуги СНТ за эти 6 лет. Рассказал, что СНТ за эти 6 лет поставили камеры видеонаблюдения на улицах массива, отсыпали щебнем грунтовые дороги и провели пластиковую общую трубу для полива. Соответственно я в нее врезаться не могу и пользоваться пока не оплачу все долги за 6 лет. Взнос с 1 сотки равен 2,5 т.р. соответственно в год за 4 сотки я должна платить по 10 т.р. и умножаем эту сумму на 6 неоплаченных лет. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия СНТ? За свет у меня прямой договор с ресурсной организацией. Я предложила начать платить с этого года и дальше, так как планирую приезжать на дачу. Но такой вариант ни председателя ни бухгалтера не устроил.
, вопрос №4974145, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.06.2023