8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс при отказе от обучения?

Купил обучение онлайн курса, в рассрочку за 177.000. Через неделю обучения передумал обучаться, ожидания не совпали с реальностью.

Курс длится 3 месяца. Материалы заранее не скидывались. Договора оферты нет.

Попросил организатора сделать возврат с учетом не пройденного материала. На что первый ответ был: возврат отсутствует. Я сказал что по закону прав потребителей вы должны мне выплатить. Второй ответ организатора был что из 177.000 мне вернут 81.000 (пройдено 1 неделя из 3 месяцев) с учетом зарплат сотрудников и других расходов.

Ну не может же быть такая сумма…

, Максим, г. Москва

Здравствуйте, Максим!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите произвести перерасчет, возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… 

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг при наличии оснований в соответствии со  ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов:https://pravoved.ru/private/chat/

1
0
1
0
Максим
Максим
Клиент, г. Москва
Договор не заключался. Покупка была в рассрочку через Тинькофф.

Вы можете направить претензию, обратиться в суд. Вероятно на сайте размещена оферта.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Максим

Напишите официальную претензию с требованием возврата средств. В случае отказа в удовлетворении ваших законных требований вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Как правило суды встают на защиту потребителей и по данным Верховного Суда Рф В 85% дел встают на сторону потребителя в том числе за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке взыскиваться штраф в размере 50% исковых требований.

С уважением

Максим Сергеевич

Епишкин

1
0
1
0
Похожие вопросы
Решила пройти курсы "Менеджер валдберес", мне предложили взять рассрочку на обучение, через сбер банк сумму около 30 тыс
Здравствуйте! Решила пройти курсы "Менеджер валдберес", мне предложили взять рассрочку на обучение, через сбер банк сумму около 30 тыс. оформили с моим согласием на 12 месяцев и в совком банк сумма около 150 тыс. в рассрочку на 24 месяца. Оформляли всё по видео звонку с моим куратором по обучению. Сказали первые 2-3 месяца платят они, а дальше когда я выйду на заработок буду оплачивать сама. Отправили договор мой https://wildskills.ru/oferta , мошенники ли это?
, вопрос №4971242, Виолетта, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?
Добрый день, купила обучение в кредит, прошел месяц. Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?
, вопрос №4970774, Альбина, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли нарушением авторских прав использование материалов учебника в онлайн-курсе?
Добрый день! Я репетитор по английскому языку. Хочу создать свой образовательный онлайн курс по известному школьному учебнику издательства «просвещение». Планирую разбирать слова, грамматику, упражнения и тексты из учебников. Как правильно их читать и переводить. Подскажите, является ли это нарушением авторских прав? Могу ли я записывать свои уроки на курс с демонстрацией на экране материалов из этого учебника (фото текста, заданий), в образовательных целях для разбора с указанием авторов учебника и издательства в кадре? Или так делать нельзя?
, вопрос №4969489, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не было даде входа в личный кабинет, который они создали.24 мая 2026 г
Здравствуйте!я6 мая 2026 г,я взяла рассрочки в сумме 225 019,85 руб на обучение онлайн школы"Юдаевскул"услугой ни разу не воспользовалась,так как выяснилост,что мне не подходят специальности,которые они предлагают. Не было даде входа в личный кабинет,который они создали.24 мая 2026 г. я отправила запрос об аннулировании сделки и аннулировании рассррчки.так же 24 мая,я отправила обращение о прекращении учебы. Я была введена в заблуждение,при оформлении рассрочки,на заданный вопрос,на случай не желания учится в школе,можно сделать возврат денежных средств,ответ был положительным.в связи с чем я согласилась на приобретение рассррчки. А сейчас мне говорят,что работа со мной проводилась,мне был предоставлен личный кабинет и общение в телеграммчате,и за это они требуют с меня 100 000 руб.
, вопрос №4969153, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком?
Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денег за онлайн-обучение, оформленное в кредит.(кредитный договор). никаких платежей в банк я еще не делала. 27 мая 2025 года я оформила обучение по курсу «Специалист по рекламе Авито» стоимостью 137 166 рублей. Оплата была оформлена через кредит в ОТП Банке. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 7 670 рублей. После получения доступа я просмотрела только вводный модуль (Модуль 00) и первый учебный модуль (Модуль 01). Домашние задания не выполняла, на проверку ничего не отправляла, практикумы не проходила, наставничеством не пользовалась. В общем чате только поздоровалась. Также присутствовала на одном онлайн-эфире. Практически сразу после начала обучения я поняла, что не хочу продолжать обучение, и сообщила менеджеру о намерении расторгнуть договор и отказаться от курса. Менеджер ответил, что вопрос расторжения будет обсуждаться в понедельник. В оферте курса есть пункт, согласно которому стоимость вводного и первого модуля составляет 70% стоимости всего обучения. Из-за этого организатор может заявить, что возврат составит только 30% от уплаченной суммы. Меня интересует: 1. Насколько законно условие оферты, по которому вводный и первый модуль оцениваются в 70% стоимости всего курса? 2. Может ли исполнитель удержать около 70% стоимости курса, если фактически мной были просмотрены только два первых модуля, а остальные услуги не использовались? 3. Какие права у меня есть как у потребителя при отказе от онлайн-обучения спустя несколько дней после покупки? 4. Как в такой ситуации взаимодействуют договор на обучение и кредитный договор с банком? 5. Какие действия мне лучше предпринять, если исполнитель предложит вернуть только 30% стоимости курса? (здесь не получается, к сожалению, прикрепить файлы, не загружает) Буду благодарна за оценку перспектив возврата денежных средств в моей ситуации.
, вопрос №4969095, Анастасия Арлесми, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.06.2023