Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я заключила со свадебным салоном договор аренды свадебного платья, внесла залог 10000 рублей, по
Здравствуйте, я заключила со свадебным салоном договор аренды свадебного платья, внесла залог 10000 рублей, по семейным обстоятельствам мы с семьей переезжаем в другой город и свадьбу придется отменить, написав в салон мне сказали что возврат денег они не производят, мой залог может быть сохранен на другую покупку в их салоне на 1 год, предупредила я их за 2 месяца до даты аренды, просят написать официальную претензию, но гарантии что деньги вернут нет
Екатерина, добрый день.
Для точного ответа необходимо ознакомиться с договором и условиями о залоге.
На мой взгляд Вы внесли задаток, а не залог.
ГК РФ Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке
1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
В случае с задатком Вам его не вернут.
ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Ситуацию с позиции залога необходимо разбирать исходя из условий договора залога и какое обязательство им обеспечивается.
Если ответ был Вам полезен не забудьте поставить плюс в комментариях.
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Екатерина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!