Ольга!
Управляющая компания не имеет право самостоятельно принимать решения относительно использования общего имущества дома и условиях такого использования, все решения должны приниматься на общем собрании собственников помещений в доме. Если УК отказывается давать пояснения, собственники могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или обратиться в суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!