8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, есть закон обязывающий вернуть полную сумму, включая сервисный сбор?

Добрый день! Приобрела жд билет пару часов назад дальнего следования через сайт похожий на ржд. После покупки поняла, что это не он и с меня взяли сервисный сбор 1.5 тыс руб. При попытке вернуть билеты, сообщили, что сервисный сбор не возвращают.

Подскажите, пожалуйста, есть закон обязывающий вернуть полную сумму, включая сервисный сбор?

, Наталья, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Наталья!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Подскажите, есть ли правовая основа у этих требований?
Здравствуйте! Меня зовут Ирина. Я - председатель СНТ, в черте Санкт-Петербурга. У нас 60 жилых домов, в которых люди имеют постоянную регистрацию, как в ИЖС. Но платим за воду и электричество по общим счетчикам, как юридическое лицо. Имеем единый лицевой счет. Ко мне обратилась собственница участка с требованием открыть ей лицевой счет. Ее мама, инвалид 1 группы получала субсидию по месту прежней регистрации, сейчас зарегистрирована в СНТ. Якобы в собесе и МФЦ ей отказывают в переоформлении субсидии, требуют, чтобы был открыт лицевой счет по новому месту жительства. Как это сделать, и чем регламентировано, ни я, ни она не знаем. Но жалобой в прокуратуру она мне уже угрожает. Подскажите, есть ли правовая основа у этих требований?
, вопрос №4126486, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Есть ли возможность вернуть деньги, если пойти с заявлением в полицию?
Заказал шины на сайте одари24. Оплатил 13632₽. Всё красиво обещали сказали что отправили тк «им логистик» Как по итогу сайт недоступен на телефон не отвечают, на майл не отвечают. Подскажите как быть дальше? есть ли возможность вернуть деньги, если пойти с заявлением в полицию?
, вопрос №4125122, Андрей, г. Иркутск
Семейное право
И если они поженятся (он настаивает) какие у него будут права на долю в квартире и участок?
Здравствуйте! Как выгнать сожителя бабушки (уголовника)? Бабушка познакомилась в интернете с уголовником, который вышел с тюрьмы и сразу приехал жить к ней. В квартире помимо нее доли есть у меня (внучка 22 года), мамы, тети и сестры. Также у нас есть обустроенный участок (лпх) недалеко от нашей квартиры, собственницей которой является полностью бабушка. Наступило лето и они с сожителем переехали на этот участок. Но боимся что когда настанут холода он опять переедет в квартиру. Полицию не вызывали, поскольку бабушка скажет что он у нее в гостях и имеет право находится тут. Подскажите, есть ли такие законы которые предусматривают решение данной проблемы? Как себя обезопасить, и что сделать чтобы не остаться без участка? И если они поженятся (он настаивает) какие у него будут права на долю в квартире и участок? бабушка не видит того что он хочет от нее только свою выгоду, а верит в его чистые намерения. Наши разговоры не воспринимает.
, вопрос №4124796, Елизавета, г. Москва
Защита прав потребителей
Как быть и как вернуть деньги?
Здравствуйте, заказывала дипломную работу. Выполнили, начали проверять, а там нет соответствия с темы, антиплагиат не проходит (хотя был указан при подаче заявки). У них есть гарантия на 90 дней. Но гарантия уже прошла и мне говорят что деньги они мне не вернут. Но есть доказательства что работа не соответствовала теме. Как быть и как вернуть деньги? Заказывала у кампании «СтудСервис»
, вопрос №4124216, Екатерина, г. Москва
Все
Здравствуйтенакануне был в ночном клубепил пивобыл не пьянв
Здравствуйте.накануне был в ночном клубе.пил пиво,был не пьян,в полном адеквате.далее залетает омон с рейдом на наркоманов,просят меня пройти освидетельствование(пописать в баночку).Я соглашаюсь,потому что знаю что чист на 100 процентов,я не употребляю ничего,кроме алко.в общем медик составил все бумаги,макнул тест,тест ничего не показал,банку запечатали,я расписался и все,меня отпустили.Вопрос:1.могут ли подмешать что нибудь в банку с анализами и создать мне в будущем геморрой?2.Вызвать в отдел на какие либо беседы.3.и все ли это анонимно,в базах этого ничего не будет,на работе не узнают об этом? Спасибо
, вопрос №4124066, Андрей,
Дата обновления страницы 27.05.2023