8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

22 мая открыла спор на возврат средств суммой 83328, 00 на основной заказ

Здравствуйте. 19 апреля оплатила аппарат суммой 83328,00 на алиэкспрессе номер 5145084846534338 продавец запросил ещё сумму за доставку 28000 тоже оплатила номер заказа 5149636372354338 никакой информации по отслеживанию нет месяц. Срок защиты по первому заказу большой, 90 дней, до 18 июля. А второй на доплату продлевала. 22 мая открыла спор на возврат средств суммой 83328,00 на основной заказ. Информации по отслеживанию по прежнему не было. 23 мая Продавец на споре предложил возврат средств с активной кнопкой Принять, и неактивной Отклонить. Я конечно нажала Принять, так как меня устраивает возврат средств. Но в финальном решении через секунду появилось ВОЗВРАТ СРЕДСТВ с суммой 0. Я сразу нажала на пересмотреть спор. Система предложила доказательства. В моём городе есть транспортная компании ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ на которой продавец оформил предварительный заказ. Там мне дали информацию что посылки такой нет. Она просто ожидается. Я в ответ предоставила все доказательства что посылки нет. Скрин фото с официального сайта транспортной компании что такой посылки не получали. На следующий день спор был ЗАКРЫТ с возвратом суммы 0. Но я его обжаловала снова. Система выдавала причину, мне пришлось выбрать СОГЛАСИЕ СЛУЧАЙНО. Повторно всё описала. Мне прислали ответ на электронную почту ОТКАЗ ВОЗВРАТА средств по причине окончания срока защиты. Но срок защиты не закончен, он до 90 дней. И обжалование тоже защита предоставляется до 7 дней. Я обжаловала 24 мая и 25 повторно. Прошу помощи в обжаловании результата спора с возвратом хоты бы 70 процентов от суммы заказа.

Показать полностью
  • Screenshot_2023-05-21-21-35-31-708_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-22-11-34-37-124_ru.aliexpress.buyer
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-24-08-26-54-259_ru.aliexpress.buyer
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-24-08-30-03-702_ru.aliexpress.buyer
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-24-08-30-11-117_ru.aliexpress.buyer
    .jpg
  • IMG_20230524_102556
    .jpg
  • IMG_20230524_102559
    .jpg
  • IMG_20230524_104304
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-24-11-31-07-952_com.mi.globalbrowser
    .jpg
  • IMG_20230526_011322
    .jpg
  • IMG_20230526_075304
    .jpg
  • Screenshot_2023-05-26-09-19-56-050_ru.aliexpress.buyer
    .jpg
, Галина Сергеева, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Позиция банка: ООО "ТКС" предложило вернуть только часть суммы, удержав "сбор за обмен"
Прошу проконсультировать по следующему вопросу: Ситуация: Приобрел авиабилеты через сервис «Т-Путешествия» (ООО «ТКС»). Позже рейс был отменен авиакомпанией Utair по её инициативе. Обратился за вынужденным возвратом полной суммы. Позиция банка: ООО «ТКС» предложило вернуть только часть суммы, удержав «сбор за обмен». В официальном ответе указано, что сбор за обмен «не подлежит возврату, даже если пассажир впоследствии не воспользовался перелётом». Фактически денежные средства пока не возвращены — только предложена частичная сумма. Мой вопрос: Имею ли я право претендовать на возврат полной уплаченной суммы (включая сборы за обмен) при отмене рейса авиакомпанией, или удержание таких сборов правомерно? Дополнительно: Есть письменный отказ ООО «ТКС» и ответ Роспотребнадзора. Готов предоставить документы по запросу. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №4983653, Тимур, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Буквально вчера купил курсы Yudaev school и сейчас хочу оформить возврат средств но они говорят могут вернуть
Буквально вчера купил курсы Yudaev school и сейчас хочу оформить возврат средств но они говорят могут вернуть только с вычетом 55 % от всей суммы около 69000 рублей, но я считаю это максимально не честным потому что я толком не приступил к обучению прошёл только вводный модуль но это даже не половина обучения это самое начало, хочу чтобы вернули все деньги, помогите пожалуйста с консультацией, я считаю это не честным платить половину стоимости всех курсов когда я только слегка начал, проблема в том что я студент и взял этот курс в рассрочку. Договор: https://drive.google.com/file/d/1mYAfOu6oAtheh_lrlfenlJ8WM4UKpfEn/edit
, вопрос №4982233, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имею ли я право просить возврат средств?
Здравствуйте! Я купила купальник в онлайн магазине, надела его один раз на съемки (носила около 6 часов). У меня после этого в местах ношения купальника началась жуткая аллергия. Сильная сыпь, это все дико чесалось. Я сейчас пью лекарства и езжу на капельницы. Диагноз острый аллергический дерматит. На лечение потрачено пока что суммарно 15.000 рублей. Сам купальник стоил 19.000 рублей. Что делать в такой ситуации? По сути и бренд не виноват, так как аллергия это супер индивидуальная реакция. Имею ли я право просить возврат средств?
, вопрос №4980454, Аннет, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как я могу ускорить процесс возврата долга?
Здравствуйте! я выиграл суд по разделу имущества, ответчику присуждена к возврату крупная сумма денег. Отправил исполнительный лист приставам, у ответчика заблокировали карты. Через пару дней арест сняли по ходатайству ответчика, назначив удержание 25% с зарплаты, Вправе ли приставы так делать? При этом возврат денег затягивается во времени с учетом инфляции. Как я могу ускорить процесс возврата долга? Ответчик получает пенсию и зарплату, но на пенсию взыскание не наложили. Правомочно ли это?
, вопрос №4979235, Виктор, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срок аренды прописан до 22 мая 2026 года, а ниде указано 26 недель, что означает до 15 июня 2026 года, как быть
Срок аренды прописан до 22 мая 2026 года,а ниде указано 26 недель,что означает до 15 июня 2026 года,как быть
, вопрос №4978123, Андрей, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.05.2023