Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Позиция банка: ООО "ТКС" предложило вернуть только часть суммы, удержав "сбор за обмен"
Прошу проконсультировать по следующему вопросу: Ситуация: Приобрел авиабилеты через сервис «Т-Путешествия» (ООО «ТКС»). Позже рейс был отменен авиакомпанией Utair по её инициативе. Обратился за вынужденным возвратом полной суммы. Позиция банка: ООО «ТКС» предложило вернуть только часть суммы, удержав «сбор за обмен». В официальном ответе указано, что сбор за обмен «не подлежит возврату, даже если пассажир впоследствии не воспользовался перелётом». Фактически денежные средства пока не возвращены — только предложена частичная сумма. Мой вопрос: Имею ли я право претендовать на возврат полной уплаченной суммы (включая сборы за обмен) при отмене рейса авиакомпанией, или удержание таких сборов правомерно? Дополнительно: Есть письменный отказ ООО «ТКС» и ответ Роспотребнадзора. Готов предоставить документы по запросу. Заранее спасибо за ответ!
Если указано, что сбор за обмен «не подлежит возврату, даже если пассажир впоследствии не воспользовался перелётом», то к вашему случаю не относится, так как рейс был отменен авиакомпанией Utair по её инициативе
Следовательно, вы вправе требовать всю внесенную сумму, включая сборы за обмен, при отмене рейса компанией
Когда рейс отменяет сама авиакомпания, это считается вынужденным возвратом. А при вынужденном возврате по закону (в том числе в рамках Воздушного кодекса РФ) пассажиру положена полная компенсация: вы получаете обратно все деньги, которые заплатили при покупке билета. Сюда входит и тариф, и все дополнительные сборы (топливные, сервисные, за обмен и т.п.) Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 (ред. от 31.08.2020) «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части»
_
С уважением
Если ответ был полезен, прошу оценить +
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня брат погиб на сво, я единственный родственник, прочитал что у девушки аналогичная ситуация и ей положены все выплаты, а мне говорят только часть, точнее президетская выплата
, вопрос №4982978, Владимир, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Буквально вчера купил курсы Yudaev school и сейчас хочу оформить возврат средств но они говорят могут вернуть только с вычетом 55 % от всей суммы около 69000 рублей, но я считаю это максимально не честным потому что я толком не приступил к обучению прошёл только вводный модуль но это даже не половина обучения это самое начало, хочу чтобы вернули все деньги, помогите пожалуйста с консультацией, я считаю это не честным платить половину стоимости всех курсов когда я только слегка начал, проблема в том что я студент и взял этот курс в рассрочку.
Договор:
https://drive.google.com/file/d/1mYAfOu6oAtheh_lrlfenlJ8WM4UKpfEn/edit
, вопрос №4982233, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сосед подал в суд на залитие квартиры. В акте о залитии написано, что залита только часть ванной (совмещенный санузел) и часть коридора. В материалах дела есть заключение эксперта оценки ущерба (на основе этого акта) и эксперт пишет, что залита еще и кухня и комната и кладовка (фото в деле есть). Разница между актом о залитии и оценкой ущерба экспертом - год. Что делать в таком случае?
, вопрос №4981382, Георгий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хотела спросить что делать. мне исполнилось 20 лет, меняла паспорт, у меня день рождение 23 февраля. подала заявление 12.05 (3 месяца не прошло со дня дня рождения), то есть я все успела. на гос услугах предложили запись только с июня придти с документами, выбрала 02.06, подала в самом мфц, но мне сказали, что выпишут штраф в размере 3 тысяч, по причине того, что их мфц очень загружен. подскажите, пожалуйста, что можно делать, чтобы не платить штраф, так как я сделала все вовремя и штраф мне дали по сути не по моей вине
, вопрос №4973754, Ксения, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.