Замена телефона на новый

Такая же проблема!

Месяц назад, я приобрел телефон IPhone 5s. Сразу после покупки я обнаружил, что главная кнопка телефона - Home (ID сканер отпечатков пальцев), начала издает скрип. Я думал, что у все обладателей данного телефона такий проблемы, т.к на форумах много пишут о таком браке, но оказалось, что только у меня среди моих многочисленных друзей и знакомых. Вправе ли я с чеком и гарантийным талоном вернуться в магазин, где я приобрел телефон, и попросить замену телефона?

15-02-2014, 18:12, Андрей, г. Москва

Екатерина Диковская

Юрист

По закону «О защите прав потребителей» вы можете попросить либо замену телефона на новый либо возврат денег.

18-02-2014, 19:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если управляющая компания заменила стояк на трубу большего диаметра?

Здравствуйте! Управляющая произвела замену стояков водоснабжения на диаметр большего размера, поставили переходник на наши трубы которые идут дальше, проблема в том что наши трубы меньшего диаметра. Мы меняли трубы год назад на такие же какие были! Сейчас у них появился новый проект. Что делать?

28-10-2026, 16:31, вопрос №5065080, Клиент, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон, если продавец скрыл информацию о состоянии аккумулятора?

Здравствуйте, приобрел телефон в одном из магазинов, продавец сказал что телефон новый, просто активированный. При использовании я обнаружил что на телефоне убитый аккумулятор, о чем продавец не предупредил меня. Об этом свидетельствует информация из настроек (800+ циклов зарядки) и телефон сам по себе быстро разряжается. Могу ли я вернуть товар, с момента покупки прошел 1 день.

25-10-2026, 17:41, вопрос №5063477, Пётр, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Кто должен оплачивать замену крана на радиаторе в квартире?

Кто должен оплачивать замену капающего крана на радиаторе в квартире? если кран у радиатора в квартире закапал, за чей счет должна будет замена крана?

23-10-2026, 01:20, вопрос №5062205, Фиалка, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если телефон снова сломался после гарантийного ремонта?

Здравствуйте. Купил телефон 05.10.2025 проходил с ним почти год на телефоне перестала включаться вспышка на камере и начала глючить система. Отдал в ремонт по гарантии 15.08.2026 сказали поломалась материнская плата гарантийный случай будет замена материнской платы. 23.09.26 забрал телефон с ремонта вроде все работает. Проходит две недели и 06.10.26 опять отношу в сервис с той же проблемой не работает вспышка на камере и лагает система. Сказал что мне не нужен повторный ремонт а нужна замена телефона на новый или возврат денег. Сказали пишите претензию. Написал претензию. Перезвонили 22.10.26 сказали по притензии отказано прислали ответ в ватс ап и сказали заберите телефон его починили опять хотя я сказала нужна замена. Что делать дальше?

22-10-2026, 22:39, вопрос №5062158, Сергей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Можно ли заменить водительские права без прописки и регистрации?

Замена водительских прав без прописки и регистрации В паспорте нет ни какой прописки. Была временная регистрация, но срок прошел. Необходима замена просроченных водительских прав + нужны международные права.Возможно ли так? Спб

20-10-2026, 13:55, вопрос №5060509, Svetlana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.