8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за телефон

Купил телефон HTC после 3 недель использования на корпусе появились трещина (телефон не падал). В официальном сервисном центре поменяли корпус по гарантии, через некоторое время опять появилась трещина, корпус опять поменяли. Теперь корпус в третий раз треснул. Могу ли я вернуть деньги за телефон?

, Макар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Побои
Есть ли состав преступления в отправке отредактированного медицинского заключения в мессенджере?
Здравствуйте. Нужна консультация по поводу психологического давления и угроз привлечения к уголовной/гражданской ответственности со стороны бывшего партнера. Ситуация: В ходе личного конфликта в мессенджере Telegram я отправила ему измененное на телефоне цифровое изображение медицинского заключения, куда в графическом редакторе вписала несуществующий диагноз "беременность". При этом оригинальный бумажный документ (заключение УЗИ с живой синей печатью врача и клиники) находится у меня на руках в полной сохранности, физически я его не портила и никуда не предъявляла. Ранее партнер перевел мне 20 000 рублей на обследование, которые я в тот же день в полном объеме вернула ему обратно на карту (есть чеки за встречные переводы). Позже он добровольно перевел еще 20 000 рублей, которые я не вымогала и не просила, корыстного умысла у меня не было. Сейчас он заявляет, что в понедельник направит "официальный запрос" в клинику, чтобы доказать подделку, и подаст заявление в полицию за мошенничество и подделку документов/печати (ст. 327 УК РФ), а также иск на взыскание морального ущерба. Мы находимся в разных регионах за 3000 км друг от друга. Сам партнер официально числится банкротом, но ведет крупный нелегальный бизнес (субаренда квартир через Авито) и скрывает миллионные доходы от трейдинга криптовалюты без уплаты налогов, гоняя огромные потоки денег через личную карту физлица. На эти скрытые доходы им недавно куплены две квартиры. Вопросы к юристу: 1. Есть ли в моих действиях (отправка фотошопа в личной переписке Telegram без корыстной цели и при возврате денег) состав какого-либо правонарушения или преступления (ст. 159 или ст. 327 УК РФ)? 2. Имеет ли право клиника выдать ему или его юристам информацию о моем здоровье или подтвердить/опровергнуть факт выдачи документа, учитывая ст. 13 ФЗ № 323 о врачебной тайне? 3. Каковы реальные риски для самого партнера при обращении в полицию с его серыми доходами и банковскими картами?»
, вопрос №5062810, Эльвира, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за не полученный ламинат при отказе от товара?
Здравствуйте. Я проживаю и зарегистрирован в городе Орле. 03.10.2026 я приехал в Москву и в магазине по адресу 41км МКАД "Славянский мир" Павильон В-17/1 проплатил 200208 руб. через СБП за ламинат с условием доставки товара через месяц, то есть товар я не получил. Спустя 3 дня, вернувшись в Орёл, я понял, что ламинат мне не подходит по дизайн-проекту и я решил отказаться от товара и вернуть деньги. Для этого я 08.10.2026 отослал заявление об отказе от товара и возврате оплаты на whatsup магазина и позвонил хозяину магазина и сообщил о желании отказаться от товара и вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что возврат денег возможен, но дата возврата не зависит от продавца и может быть через две недели или через месяц, он точно не знает. В связи с этим мною 15.10.2026 были составлены заказные письма с заявлением об отказе от товара и возврате оплаты и отправлены через госуслуги на адреса из чека о чем было сообщено хозяину магазина при следующем созвоне. Хозяин магазина в грубой форме ответил, что письма он получать не собирается и деньги не вернет, и всячески будет препятствовать моим законным просьбам по возврату денег. Звонки записаны. Электронные письма на данный момент находятся в статусе "неудачная попытка вручения". Договор и чек выписаны на разные юр. лица, что видно по сканам. Каковы мои дальнейшие действия?
, вопрос №5062494, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник участнику СВО?
Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник погибшему участнику СВО? Памятник сыну погибшего на СВО, родители поставили в июне. Через сколько месяцев можно получить возврат денег за установку и за памятник.
, вопрос №5062449, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте. Купил телефон 05.10.2025 проходил с ним почти год на телефоне перестала включаться вспышка на камере и начала глючить система. Отдал в ремонт по гарантии 15.08.2026 сказали поломалась материнская плата гарантийный случай будет замена материнской платы. 23.09.26 забрал телефон с ремонта вроде все работает. Проходит две недели и 06.10.26 опять отношу в сервис с той же проблемой не работает вспышка на камере и лагает система. Сказал что мне не нужен повторный ремонт а нужна замена телефона на новый или возврат денег. Сказали пишите претензию. Написал претензию. Перезвонили 22.10.26 сказали по притензии отказано прислали ответ в ватс ап и сказали заберите телефон его починили опять хотя я сказала нужна замена. Что делать дальше?
, вопрос №5062158, Сергей, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.02.2014