8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли платить за интернет, если услугой не пользовались и сообщили об отказе?

Добрый ночи.

У нас такая ситуация, Ростелеком требует задолженность за время не использованной интернета, по причине того, что не было оплаты. Мы позвонили и сообщили, что мы больше не хотим пользоваться их услугами. На этом разговор был окончен, сейчас они выставили сумму за время которое мы не пользуемся их ними услугами. Нас уведомили с Ростелекома, что есть задолженность, если она не будет до 15. 05 то они пускают дело в суд, и при этом написали что уже подали документы в суд. Вопрос почему мы должны платить сумму за не использованной интернетом время и соответственно оборудованием, которое лежит уже давно в коробке?

Показать полностью
, Анастасия, г. Иркутск

Здравствуйте, Анастасия!

Ситуация, которую вы описываете, связана с условиями договора на предоставление услуг связи, который вы заключили с Ростелекомом. В большинстве случаев, просто сообщить по телефону, что вы не хотите больше пользоваться услугами, недостаточно для формального расторжения договора. Для этого обычно требуется подать письменное заявление.

Если вы не подали такое заявление, договор теоретически остается в силе, и компания имеет право взимать плату за предоставление услуг, даже если вы ими не пользуетесь. Это относится и к оборудованию — если его не вернули, то могут взиматься соответствующие платежи.

Рекомендую вам обратиться к юристу, который сможет ознакомиться с условиями вашего договора и подробнее проконсультировать вас по данной ситуации. В зависимости от обстоятельств, возможно, будет возможность договориться с Ростелекомом о снижении суммы задолженности или ее аннулировании.

Надеюсь, этот ответ помог вам. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться. Оцените, пожалуйста, мою консультацию.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Право собственности
Здравствуйте.если я не проживаю в коммунальной квартире, но прописан в ней, как мне оплачивать потребление электроэнергии если я ей не пользуюсь совсем и не расходую соответственно
Здравствуйте.если я не проживаю в коммунальной квартире, но прописан в ней, как мне оплачивать потребление электроэнергии если я ей не пользуюсь совсем и не расходую соответственно
, вопрос №4858108, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кредитование
Нужно ли платить проценты по кредиту после погашения основного долга?
Я выплатил основную сумму кредита которую подвал банк а теперь банк звонит и просит погасить проценты которые накапали за то время которое снимали судебные приставы
, вопрос №4858048, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Начальник производства на заводе заставил взять отпуск не отгулянный (32 дня), во время которого, я сама должна подыскать себе работу на заводе, или за его пределами
Здравствуйте. Вышла с больничного, а на моём месте работает другой человек. На больничном была почти девять месяцев (сломала ногу). Начальник производства на заводе заставил взять отпуск не отгулянный (32 дня) , во время которого, я сама должна подыскать себе работу на заводе, или за его пределами. Что делать?
, вопрос №4857694, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Есть ли возможность проверить на чистоту, долги по коммунальным услугам?
Здравствуйте. Планирую покупать машино-место в Москве. Есть адрес, кадастровый номер и выписка с госуслуг. Есть ли возможность проверить на чистоту, долги по коммунальным услугам? Могу предоставить окументы, интересует информация по объекту.
, вопрос №4857354, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Девушка попросила скинуть половой огран сейчас угрожает 135 статьей мне не было известно что ей 15 что мне может за это быть?
Девушка попросила скинуть половой огран сейчас угрожает 135 статьей мне не было известно что ей 15 что мне может за это быть?
, вопрос №4857358, Зариф, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.05.2023