Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отсутствие связи Мегафон

Здравствуйте. С 20 декабря 2013 года полностью отсутствует связь МегаФон в офисном помещении. До этого времени всё работало. Неоднократно обращались в МегаФон через сайт (есть присвоенные номера заявок и ответы) и через контактный центр. Брали для тестирования усилитель GSM сигнала - работает волнообразно, 2 - 3 минуты сеть есть, 5 - 7 минут сети нет совсем. Оператор отвечает, что на нашей Базовой Станции проводятся работы. Просит подождать, приносит извинения и т.п. Связаться с людьми, которые отвечают за технические вопросы, МегаФон возможности не предоставляет. Отписки уже надоели. Всё осложняется тем, что на эти номера завязана наша сервисная служба. Сменить их мы не можем. Менять офис из-за оператора связи желания нет. При этом нормально работают СкайЛинк и Билайн. Как работали, так и работают. Все номера МегаФон зарегистрированы на частное лицо. Возможно ли обратиться в суд и заставить оператора восстановить связь? Да и моральный ущерб тоже присутствует.

Показать полностью

13-02-2014, 12:51, Александр, г. Санкт-Петербург

мегафон Билайн

Карина Енькова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Александр, добрый день!

Обращались ли Вы с письменной претензией в адрес Мегафон? Для определения перспектив дела необходимо ознакомиться с договором. Как в договоре прописана ответственность Исполнителя при технических неполадках?

Конечно необходимо обратиться в суд.

Если необходима помощь в составлении претензии, иска или представления интересов в суде, обращайтесь через чат.

13-02-2014, 13:05

Александр

Клиент, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Карина. С письменной претензией не обращались. Договор, я думаю. обычный для частного лица. Поднимем договоры, проясним ситуацию. Можно поднять несколько договоров на несколько номеров, но они все на меня. Корректно ли будет подавать иски по всем номерам или все номера в один иск? Хотя, корректно ли со стороны МегаФон не продостовлять связь всем моим номерам в зоне покрытия сети? )))

13-02-2014, 13:13

Карина Енькова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Александр,

в таком случае Вам необходимо направить в адрес Мегафон письменную претензию, отправить ее заказным письмом с описью вложений. Опись и квитанцию Почты России сохранить у себя.

Можно будет соединить в одном иске договоры на все номера, так как они заключены на Вас.

Действительно, не корректно со стороны Мегафон, поэтому и необходимо разбираться в этом вопросе.

13-02-2014, 13:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Доверенности нотариуса

Можно ли оформить и заверить у нотариуса расписку в отсутствие заемщика?

Здравствуйте! Хотел бы написать расписку в отсутствие заёмщика который находится в другом городе! Я из Москвы а Заёмщик в другом городе! Могу ли я в отсутствие её написать и заверить у нотариуса расписку? Спасибо!

19-10-2026, 11:37, вопрос №5059767, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как обжаловать штраф за парковку на газоне при отсутствии мест у дома?

Штраф за парковку на газоне при отсутствии мест у дома: как обжаловать? Добрый день, нет места парковки у дома припарковался около дома прислали штраф ,что мол стоянка на газоне . И вопрос по фото это газон или нет справа и слева

17-10-2026, 09:39, вопрос №5058891, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор с Мегафоном при отрицательном балансе

Я так понимаю оплату не произвёл нет связи, без моего ведома и согласия вогнали в минус в мегафоне, битый час долбаного бота прошу расторгнуть договор ни как.

15-10-2026, 19:21, вопрос №5058098, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Имеет ли ветеран боевых действий право на освобождение от призыва при отсутствии военного билета?

Приветствую. Мой муж участвует во второй раз в зоне СВО по контракту в воинской части РШБр «Ветераны» на 9 месяцев. В первый раз заключал контракт на 6 месяцев; вернулся с ранением( есть справка). После окончания срока его собирались призвать в армию из-за отсутствия военного билета( был скандал в нашем военкомате из-за этого, теперь из-за личного отношения ему принципиально не дают никакой информации), однако у него есть удостоверение ветерана боевых действий. После этого подписал второй контракт на 9 месяцев, сейчас находится в части. У нас есть справка (прилагаю) o подтверждении факта участия в спецоперации, выписанная на 12.10.2026, с указанием Фамилии, Имени, Отчества, даты рождения и категорийной принадлежности к ветеранам боевых действий. Прошу разъяснить: • имеет ли муж право на отсрочку или освобождение от призыва на основании статуса ветерана боевых действий в рамках действующего законодательства, учитывая его контрактную службу и отсутствие военного билета; • какие правовые риски и последствия могут быть связаны с призывом/мобилизацией в данной ситуации; какие документы и шаги необходимы для получения защиты прав (куда обращаться: военный комиссариат, прокуратура, суд.); • прилагаю копию справки и при необходимости могу прислать копии удостоверения ветерана боевых действий и другой документации.

13-10-2026, 19:55, вопрос №5056922, Клиент, г. Тобольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги со счета Мегафон после перехода к другому оператору?

Я перенес свой номер от мегафон к другому оператору. Со 2 октября я пользовался номером у другого оператора и не пользовалсяуслугами мегафон. Мегафон отказывается возвращать деньги 630 рублей обьясняя это что по договору он имеет на это право.

13-10-2026, 15:40, вопрос №5056690, Павел, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.