Как вернуть деньги за онлайн-курс при досрочном прекращении обучения?
Решила пройти онлайн обучение по программе Менеджер маркетплейсов на Скиллбокс, но так как возможности не было оплатить всю сумму сразу, предложили оформить рассрочку, обучение началось 19.04.23. На сегодняшний день возникли обстоятельства вынужденные прекратить обучение и для себя поняла, что после изучения 10% предоставленного материала данный курс потерял для меня актуальность. Обратилась к ним с письмом на Эл. почту с просьбой вернуть деньги частично с учётом пройденного материала. Со мной вчера связался представитель компании и стала предлагать всякие альтернативы от замены курса, до самостоятельного обращения в банк для предоставления кредитных каникул, в конце в итоге было озвучено, что деньги за курс не вернут ссылаясь на то, что услуга оказана полностью, ссылаясь на интеллектуальную собственность в договоре оферты и говоря о том, что материал был предоставлен в полном объёме при активации личного кабинета. Но при заключении договора, данный аспекты мне как заказчику не были озвучены. Помогите пожалуйста как мне быть в данной ситуации?