Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как-то повлиять на данную ситуацию: материально или устранение недоработки?
Здравствуйте! Через объявления в интернете нашла девушку, которая убирается в квартирах. Никакого договора об оказании платных услуг не предоставила. Заплатила за уборку 4500 рублей (факт констатируется только в переписке/скрины прикреплены). Уборку выполнила очень некачественно. Обещала исправить. Несколько раз договаривались, когда она может исправить недоработку. Так и не пришла. Возврат денег производить отказалась. Можно ли как-то повлиять на данную ситуацию: материально или устранение недоработки? Девушка не зарегистрирована ни как ип, ни самозанятой-никак.
- B62AAFAE-B38B-4895-8619-63DBD6449BD2.png
- CE8805C0-E8FC-4315-8B7C-C7C0D1393DD3.png
- 7DDEA08A-95F2-48BF-8867-C6D32990C68D.png
- D7DD3705-D429-46D1-9FB5-86794C16019C.png
- DF09947B-B37A-4060-A6CE-748AA330784E.png
- AF4F2410-9A5F-45B3-B705-17475F06270B.png
- 36688D96-E789-488A-8FF0-AD7C4C424579.png
Здравствуйте, Анастасия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя либо фио лица, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.