Подскажите, является ли искажение на голосовых сообщениях существенным недостатком телефона, который после покупки месяц назад был у меня в руках только неделю?

Здравствуйте. Что такое существенный недостаток товара указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
 

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

Обычно по практике точный ответ может сказать лишь экспертиза. Но Вы вправе обратиться к продавцу в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП».

Добрый день!

Да, это может являться существенным недостатком, т.к. возможна неисправность телефона. В соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 г., а также на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право потребовать возврат денег за телефон либо замену на другой. 

Вам необходимо направить в магазин, в котором покупался сотовый телефон досудебную претензию, и потребовать вернуть деньги. Срок ответа на претензию составляет 10 дней.

В случае отказа от удовлетворения претензионных требований Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением и потребовать возместить убытки, выплатить штраф в размере 50% от стоимости товара, неустойку, а также потребовать компенсацию морального вреда.

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович