Правомерны ли действия магазина при отказе выдать подарочный сертификат?

Здравствуйте, выиграла подарочный сертификат в магазине одежды, участвую в конкурсе. информации о том, в течение какого времени нужно его забрать не было указано, мне просто написали придти за ним в магазин, срок действия сертификата: полгода. Когда же я за ним пришла через 1,5 месяца мне сказали, что нужно было раньше и отказались как-либо со мной взаимодействовать.Правомерны ли действия магазина?

Прикрепила скрины переписки с хозяйкой магазина.

BE861A1E-CF5F-4459-BD76-C0DCE550186D
.png
F1394F88-10EF-466C-820A-10021110B7DE
.png
2DF28E98-53C6-4D42-8488-454D36CD424F
.png
DBF675ED-88E4-409C-84FA-7F8DD3EF6BB8
.png
2C1BCA02-10CB-4B5D-86AC-A0A64F8B0559
.png

20 апреля 2023, 02:53, Аня, г. Москва

магазин

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Аня!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

20 апреля 2023, 07:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Конституционное право

Влепили выговор, лишили 50 %кту, сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты, правомерны ли действия работодателя

Влепили выговор , лишили 50 %кту , сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты , правомерны ли действия работодателя

13 февраля, 20:44, вопрос №4857401, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 16:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерно ли это с их стороны?

Здравствуйте, я приобрела квартиру в жилом комплексе, в котором установлены однотарифные приборы учета электроэнергии. На мою просьбу установить двухтарифный ( день/ ночь) прибор учета( за мой счет) управляющая компания ответила отказом! Правомерно ли это с их стороны?!? Жилой комплекс с электроплитами. Благодарю.

12 февраля, 16:55, вопрос №4855880, Лариса, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Правомерен ли отказ в кадастровом учете границ на основании судебного соглашения от 2007 года?

В 2007 году в суде было заключено соглашение между соседями о переносе забора по новым границам. Перенос был осуществлен. Но на кадастр новые границы ни одной из сторон( соседей) поставлены не были . В 2025 году, при обращении в кадастровую службу для оформления границ , получен отказ, якобы по сроку давности. Правомерны ли действия кадастровой службы?

12 февраля, 12:40, вопрос №4855512, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Правомерны ли действия полиции которые без осмотра места происшествия вынесли обвинение

Правомерны ли действия полиции которые без осмотра места происшествия вынесли обвинение.

11 февраля, 17:30, вопрос №4854598, Александр, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.