Это только через суд решается?

Question

Здравствуйте! В М-Видео приобрела ноутбук модем и мышку ,попросила консультанта , который помогал нам при выборе техники ,оформить это как рассрочку. Он сказал, что хорошо, но нужно будет обязательно купить еще и страховку, поскольку без этого рассрочка не оформляется, Консультант сказал, что можно взять бюджетную страховку. Согласилась. Он отвел меня к администратору(не знаю, кто, но специалист, который оформляет документы на рассрочку)Так там начался трешь.девушка, которая и делала, мне документы на рассрочку(я так думала тогда)всячески отвлекала, зубы заговаривала (это я сейчас поняла). Она Оформила кредит в Банке "Русский стандарт" поскольку. другие банки мою заявку не одобряли(и то я сомневаюсь так ли это было).Признаюсь, честно, я не читала договор, и понимаю, что поступила не обдумано , но специалист , даже не дала возможность прочитать ,а сразу подпишите тут, подпишите там, и все быстро. Когда спросила, ее поставила ли, дешевую страховку, на это она ответила, что я не знаю, я не продавец. Технику и документы на "рассрочку" забрала дома, и только поздно вечером увидела, что на меня оформили кредит. Мне после этого было очень-очень плохо, что аж ночь не спала от переживаний и обид! На следующий день мне приходить смс сообщение с электронным чеком, об оформлении страховки на 19292 рублей!!Я позвонила в банк, откуда мне пришел электронный чек, и сказала, что сделайте мне возврат этой услуги, она мне нужна. Сказали можно ,но нужно озвучить что за страховка, чтобы понят куда именно, отправить за отказом от страховки. Но у меня ее не было, мне эту страховку на 19292 руб не дали на руки.(еще бы, его оформили на следующий день, после приобретении техники) Вопрос: Как мне быть? Могу ли я расторгнуть договор?, Переоформить на рассрочку без переплат? Это только через суд решается?! В первый раз , я в такой ситуации, раньше , я могла купить рассрочку в онлайн(Озон,Маркет) и все хорошо было ,или вообще сразу выкупит товар. Помогите , мне пожалуйста!

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Вопрос: Как мне быть? Могу ли я расторгнуть договор?, У Вас страховка оформлена в САО ВСК — Вы туда с заявлением об отказе от договора еще не обращались?

Александр Кривоножкин · Answer

Добрый день, Айсель. Договор страхования заключен с САО «ВСК». Страховая премия по договору составляет 7916 рублей. Согласно части 2.1. статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также информацию о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Исходя из изложенного Вы имеете право на отказ от заключенного договора страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения. Отказ оформляется путем подачи заявления в адрес САО «ВСК». Заявление подается в произвольной форме. В Договоре страхования с САО «ВСК» также указано, что до 16.05.2023 Вы вправе отказаться от Договора страхования. При отказе от страхования страховая премия возвращается в полном объеме. Возврат страховой премии осуществляется в течении 7 рабочих дней со дня получения заявления. Допускаю, что сумма в 19 262 рублей это не страховая премия, а плата за подключение к услуге страхования, а именно за заключение договора страхования с САО «ВСК». При подаче заявления об отказе от страхования Вам также должны возвратить данную сумму. Если Вам не предоставили информацию о стоимости данной услуги, то Вы имеете право на возмещение убытков в связи непредоставлением надлежащей информации. Гражданин вправе отказаться от услуги личного страхования по кредитному договору и потребовать возмещения убытков, возникших в связи с непредоставлением в разумный срок надлежащей информации об оказываемой услуге (пункт 13 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг", утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017).