Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу найти двигатель с таким же пробегом и ценой.Нм один из представленных на замену не соответствовал моим
Добрый день. Заключили договор с организацией на поставку конкретного контрактного двигателя,по словам менеджера который прошёл эндоскопию.через 2 дня звонок и оказалось ,что в двигателе эмульсия и коррозия блоков цилиндра.Естественно от этого мотора отказ,присылают 3 других агрегата,но там цена выше и пробег больше. Прошу найти двигатель с таким же пробегом и ценой.Нм один из представленных на замену не соответствовал моим требованиям.После этого ссылаются на то,что я сам отказываюсь от представленных двигателей. И на связь не выходят.А 77 000 у них остается,так как я не выбрал двигатель.Что делать?
Добрый день. Мария, в вашем случае попробуйте обратиться письменно с претензией на возврат денежных средств. Обращение отправляйте по реквизитам/адресу указанному в договоре
Если будет необходимость в юридически правильно подготовленном документе, обращайтесь в чат
Здравствуйте, Мария!
При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)
Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Мария, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!