Что делать, если дилер отказывает в гарантийной замене взорвавшегося люка Geely Coolray?
Я владелец автомобиля geely coolray. Авто еще нет года и оно на гарантии. На днях взорвался люк. Я сразу обратилась к дилеру, где инженер по гарантии сказал, что это механическое воздействие ( например камень) и что случай не гарантийный. В интернете нашла еще несколько подобных случаев с таким же авто. Кому-то удалось получить ремонт по гарантии, кому-то пришлось делать по каско.
Инженер на осмотре моего авто сказал, что определяется место удара и от него люк расходится лучами. А если бы это был брак, то оно бы просто осыпалось квадратиками. Хочу понять, целесообразно ли делать независимую экспертизу и как действовать дальше. По каско все равно попадаю на 30000 рублей. Может есть шанс получить гарантийный ремонт от дилера?
, Лина, г. Абакан
