Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно сделать в этой ситуации?

Заказывали кухню , сроки на ее изготовление затянулись , после установки обнаружили что дверцы от фасада нет , уже давно кормят завтраками об ее установки и изготовлении , так же наблюдаются проблемы с другими шкафчиками . Что можно сделать в этой ситуации?

11 апреля 2023, 05:19, Александра, г. Златоуст

Павел Попов

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Имеет смысл обратиться к производителю согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18." Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" с соответствующим требованием.

Требованием к производителю товара вам отказаться от исполнения договора купли-продажи / изготовления, требовать возврата уплаченной вами суммы. Вам возвратить производителю товар с недостатками.

Далее, если ваше требование не удовлетворит производитель, то возможно решить вопрос в судебном порядке, подав в суд исковое заявление.

Верните товар производителю, предъявите свое ему требование.

С уважением.

11 апреля 2023, 05:22

Здравствуйте, Александра!

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право на:

безвозмездное устранение недостатков работы (услуги)
соответствующее уменьшение цены работы (услуги);
(в случае выполненных работ) — на безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторное выполнение работы с возвратом ранее переданной ему исполнителем вещи;
возмещение понесенных расходов по устранению недостатков работы (услуги) своими силами или третьими лицами;
возврат денег за работу (услугу) и возмещение убытков, если потребитель потребовал устранения недостатков, но исполнитель не сделал этого, или в работе (услуге) обнаружены существенные недостатки.

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:

недостаток, который устранить невозможно;
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Александра, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

11 апреля 2023, 10:33

Похожие вопросы

Жилищное право

Квартиру она купила но из двух дочерей не одну она туда не пускает, одна из них уже совершеннолетняя, и при этом дети живут с отцом, что делать в этой ситуации?

Мать под материнский капитал купила дом в приграничных регионах, его разбомбили, выдали сертификат на покупку жилья. Квартиру она купила но из двух дочерей не одну она туда не пускает, одна из них уже совершеннолетняя, и при этом дети живут с отцом, что делать в этой ситуации?

15 февраля, 16:20, вопрос №4859181, Владимир, г. Тюмень

1 ответ

Недвижимость

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Добрый день! Под окнами квартиры установлены две спортивные площадки - баскетбольная и волейбольная. Расстояние от угла баскетбольный площадки до фасада дома - менее 10 шагов. Соответственно, жить с марта по октябрь практически невозможно. Подскажите,пожалуйста, что можно сделать?

15 февраля, 08:32, вопрос №4858806, Инна, г. Ярославль

2 ответа

Защита прав потребителей

Покупали робот пылесос, через месяц начал сильно гудеть, гарантия один год, что можно сделать, могу ли я вернуть деньги?

Покупали робот пылесос , через месяц начал сильно гудеть , гарантия один год, что можно сделать , могу ли я вернуть деньги?

15 февраля, 05:50, вопрос №4858659, Вероника, г. Ноябрьск

2 ответа

Административное право

Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в моём случае?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? У меня такая ситуация. Живу на втором этаже многоквартирного дома, прямо подо мной переделана квартира в нежилое помещение и в ней организована парикмахерская. Сотрудники парикмахерской постоянно выходят курить. Раньше стояли прямо под моими окнами и курили. Неоднократно просила отходить от окон, т.к. сигаретный дым поднимается наверх и чувствуется запах в квартире, а не переношу сигаретный запах. Вроде стали немного отходить. Но последнее время одна из сотрудниц демонстративно покурит чуть поодаль, а окурки кидает не в банку на месте курения , а несёт в урну, которая расположена прямо под моими окнами. На мои просьбы не бросать в урну окурки, говорит, что будет и это специально урна для мусора. Я отвечаю, но не для сигарет. Говорю, что буду жаловаться, отвечает, пишите, куда хотите У меня окна всей квартиры выходят на одну сторону, где они курят. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в моём случае? Вчера сняла видео, как она покурила у дерева( поодаль от окон, а потом подошла и кинула окурок в урну под окнами)

14 февраля, 07:04, вопрос №4857789, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Такой вариант меня не устраивает, что можно сделать?

Внёс при погашении займа в МФО при плате по графику помимо плановой суммы тело плюс проценты ещё и сумму для погашения 50% основной суммы долга в порядке частично досрочного погашения. МФО говорит, что такое УДП в договоре не предусмотрено, поэтому они из этой переплаченн ой суммы будут гасить проценты будущих периодов. Такой вариант меня не устраивает, что можно сделать? Переписку прилагаю.

13 февраля, 23:44, вопрос №4857673, Владимир, г. Москва

1 ответ