Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сергей сообщил мне, что у него сломался его личный автомобиль, приложил фотографию, сказав, что сроки

Выдержка сути проблемы из жалобы в Роспотребнадзор.

12 февраля 2023 г. с Сергеем (маляром) согласовали запись на 10 марта 2023г. на проведение сварочных и малярных работ по восстановлению порогов моего транспортного средства Ford Focus 2, 2005 г.в., VIN X9F3XXEED35E81650, с гос. номером Е080ТТ 150.

Срок проведения работ был обозначен в 14 календарных дней, но обещал сдать автомобиль быстрее. То есть крайний день сдачи выпадает на 24 марта 2023г.

По согласованию с Сергеем В.З. мною были выбраны и куплены ремонтные пороги (скриншот переписки согласования прилагаю).

05 марта 2023г. мы подтвердили запись на ремонтные работы.

10 марта 2023г. я привезла автомобиль к месту проведения работ (координаты указаны выше по тексту). Ещё раз уточнила срок проведения работ, получила ответ - максимум 14 календарных дней. Соответственно на данный срок у знакомого я взяла автомобиль,

который в период данного использования я покупала ГСМ и проводила ремонты соответственно за свой счёт, так как сломался он у меня на руках.

18 марта 2023г., я спросила у Сергея по средствам социальной сети Wat’sApp, как обстоят дела с ремонтом, получила ответ, цитирую:

Здравствуйте были небольшие сложности но все идёт хорошо

Заканчиваю с порога и готовлю к покраске

23 марта 2023г. Сергей сообщил мне, что у него сломался его личный автомобиль, приложил фотографию, сказав, что сроки сдвигаются, сегодня он красит ремонтные места моего автомобиля, собирает, проверяет и я могу забрать 27 марта 2023г. Я согласилась, так как непредвиденные ситуации бывают у всех.

27 марта 2023г. Сергей позвонил мне, сказал, что приедет меня заберёт из дома и отвезёт меня к моему автомобилю, якобы все хорошо. Когда приехал и мы уже были в дороге, начал рассказывать историю, что на следующий день после того, как я привезла ему автомобиль, его положили в больницу лечить спину. Он попросил своих друзей сделать мой автомобиль, что естественно уже некорректно, так как автомобиль я доверила ему. Далее он рассказал, что все это время они говорили, что работы ведутся и все идёт хорошо, только не хватает усилителей задних арок. С его слов 24 марта 2023г. он вернувшись увидел, что ремонт даже не начинался и понимал, что за выходные (25 и 26 марта 2023г.) он не успеет выполнить данный объём работ. Сказал, что с друзей будет требовать понесённый моральный ущерб. Но лично мне не понятно, зачем я все равно ждала ещё эти выходные. Сергей извинился и предлагал пригнать ему автомобиль на ремонт в мае 2023г., конечно такой вариант меня не устроил, так как доверия данный мастер уже не вызывает.

Вечером того же дня, я написала Сергею, что намерена писать на него жалобу, так как понесла моральный ущерб, а также финансовый, так как понесла убытки на покупку ГСМ и ремонта чужого автомобиля, хотя у моего транспортного средства ремонт даже не начинался. Я предложила оплатить мне понесённый ущерб в том размере, в котором он сам его оценивает.

На данное сообщение Сергей отреагировал адекватно и попросил дать ему на решение данной проблемы одну неделю. Я не согласилась и предложила срок 5 календарных дней, так как я уже достаточно ждала.

31 марта 2023г., я написала Сергею, что если они не хотят решить по-хорошему данный вопрос, я вынуждена подать жалобу. Сергей ответил, что на работе до вечера, 01 апреля 2023г. утром, денежные средства за понесённый ущерб поступят на мою банковскую карту Сбербанк.

По состоянию на 01 апреля 2023г. (вечер), денежных средств не поступало.

На основании какой статьи и какую сумму я могу взыскать с данного частного мастера. Естественно все переписки велись в мессенджере и сохранены. Договор заключено не было.

Стоимость ремонта была 20000₽. + 3000₽ за локальный ремонт ржавчины на кузове.

Показать полностью
, Марина, г. Москва
Анастасия Лидовская
Анастасия Лидовская
Юрист, г. Москва

отношения между заказчиком и исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ. В соответствии со статьей 702 ГК подрядчик обязан выполнить работу в соответствии с условиями договора и требованиями заказчика, а результат работы передать заказчику. В случае нарушения условий договора заказчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, в том числе морального вреда.  В данном случае подрядчик (Сергей) нарушил условия договора, не выполнив ремонтные работы в оговоренный срок и доверив выполнение работ третьим лицам без согласия заказчика. Это привело к моральному и финансовому ущербу заказчику, которому пришлось нести дополнительные расходы на покупку ГСМ и ремонт чужого автомобиля.Важно отметить, что отсутствие подписанного договора не освобождает исполнителя от ответственности за нарушение условий договора. Переписка в мессенджере и подтверждение записи на ремонтные работы служат доказательством наличия договоренности между сторонами.  В заключении заказчик вправе потребовать от подрядчика возмещения причиненных убытков.  Подрядчик также может быть привлечен к административной ответственности за нарушение условий договора.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Москва
Анастасия, спасибо за ответ. Не подскажите по какой статье я могу это сделать и сумму на которую я могу рассчитывать.
Похожие вопросы
486 ₽
Побои
Подскажите, что делать в моей ситуации?
Здравствуйте. Состояла в отношениях с парнем 5,5 лет. Он из другого города. По его инициативе он снимал квартиру в моем городе 3 года ( из которых 2 года я постоянно проживала там со своими несовершеннолетними детьми). Он еженедельно приезжал на 2-3 дня, затем снова уезжал в свой город, где проживал со своими родителями и детьми и работал. Затем между нами произошел конфликт, он стал намекать на то, что квартиру снимать дорого. Я приняла решение расстаться. Я приобрела квартиру в ипотеку. После 2-х месячного разрыва снова сошлись с бывшим парнем. То есть последние почти 2,5 года он приезжал уже только на мою территорию. Вместе мы сделали обычный косметический ремонт в моей квартире. Он вносил свои деньги в ремонт моей квартиры, но большую часть вносила я. Также я давала ему наличные деньги, он ложил их на свою карту и со своей карты покупал бытовую технику и в том числе мебель. За ипотеку и коммунальные платежи он не платил. Последние 1,5 года иногда перечислял мне небольшие суммы (3-5 тыс. р. в месяц). На данный момент рассталась с ним окончательно в связи с его пристрастием к алкоголю, и случайно обнаружила через соц. сети сайт, на котором запечатлены его части тела в обнажённом виде в детских плавках его несовершеннолетней дочери. (Его дети иногда приезжали ко мне вместе с ним погостить, пару раз я со своими детьми ездила к его родителям в гости. Зрительная память у меня хорошая. И части тела точно его, причём под фото был указан его контактный действующий телефон. Я была ошарашена этим, я тогда рассказала ему об этом фото, он стал уверять, что это кто-то взломал его аккаунт. Он обратился тогда в службу поддержки того сайта, чтобы они заблокировали тот аккаунт (скрин у меня остался этого фото с его подписанным номером). До этого случая был момент, когда он дал мне свой телефон посмотреть в интернете информацию, там я увидела вкладку : меньшинства. Он тогда сказал, что это реклама просто вышла. После обнаружения того фото наши отношения подошли к завершению по моей инициативе. У меня растут 2 несовершеннолетние дочери (он не является биологическим отцом). В итоге он пришёл в ярость, угрожал мне по телефону, что убьёт, уничтожит меня. Сказал, что я все эти годы использовала его. Стал требовать деньги 700 тыс. + его имущество ( строительные материалы :ламинат, встроенные шкафы, кухонный стол, бытовую технику : холодильник, морозильный ларь, телевизор), утверждая что это все его, он покупал это со своей карты, все чеки у него. Писала заявление в полицию об угрозе убийства и требовании с меня денег. Пришёл отказ, как сказали : если он меня побьёт, либо убьёт - тогда заведут дело. Писала на горячую линию росгвардии в Москву (он занимает должность автоэлектрика в Росгвардии). Как потом он сообщил, по шапке получило его начальство, а начальство его надо мной посмеялись. Он несколько раз писал на меня заявление в полицию у моем городе , что я незаконно удерживаю его имущество. Что якобы он приезжал 5 раз за своим имуществом, я препятствовала ему в этом. Что я обязана буду ему возместить расходы за грузовую машину и бензин, которую он якобы зря заказывал. Начальник Росгвардии с его города позвонил начальнику Росгвардии моего города, и по его просьбе на мой адрес приехали 2 сотрудника росгвардии с бывшим с требованием отдать его имущество. Я отдала холодильник, морозильный ларь, телевизор, кухонный стол. После этого он стал выдумывать причины, сказал что у его сына нашли онкологию и ему срочно нужны деньги, чтобы лететь в Москву в частную клинику на операцию. Но я узнала через знакомых, что это ложь. Его сын как занимался боксом, так и продолжает заниматься боксом, хотя бывший сказал, что его сыну запретили заниматься боксом. Я перестала общаться с бывшим. Месяц назад прислал мне письмо с уведомлением, что у меня есть 30 дней, если я по хорошему не отдам его имущество он подаст на меня в суд. Через суд заберёт у меня все, что потратил на меня за 6 лет ( съем жилья за 3 года (из которых я жила только 2 года), за ремонт, и он отрицает, что я ему давала наличные деньги и также переводила деньги на карту для приобретения в мою квартиру мебели и техники. И дополнительно ко всему этому он требует с меня дорогостоящие электроинструменты, которые он привозил во время ремонта, а затем увёз. Он нанял адвоката в моем городе. Смогу ли я самостоятельно защитить свои права в суде? У меня есть фото и аудио угроз и требований денег и техники с мебелью. Есть опись от росгвардии, что он забрал, что он претензий не имеет. Есть запись телефонного разговора, где он признается в том что я давала ему наличные деньги на мебель. Есть банковские выписки, где указано, что я ему переводила деньги на карту и вообщем указана моя зарплата. Что я не была иждивенкой. Как быть с тем, что он вешает на меня свои электроинструменты, которые он привозил, а затем забрал? Могу ли я в суде указать тот факт, что он вымогает деньги на примере, что он собственному сыну придумал страшный диагноз, которого нет на самом деле? Уже пошёл 5 - й месяц, как он издевается. Одна из моих дочерей, на фоне всего этого болеет на протяжении 4 месяцев. Лечение приносит эффект только на некоторое время. В связи с этим вынуждена положить ребёнка на плановую госпитализацию в другой город на полное тщательное обследование и лечение. Также он доставал моих родителей, звонил им, высылал голосовые аудиосообщения с оскорблениями и требованиями отдать все, что принадлежит ему. Подскажите, что делать в моей ситуации??
, вопрос №3727449, Светлана, г. Южно-Сахалинск
Защита прав потребителей
То есть, они с себя всю ответственность снимают и заранее не предупреждают, что возврат не осуществить
Добрый день! Вопрос в следующем,мы преобрели товар через интернет магазин,розетки. Проживем мы в Калининградской области. Заказ из Москвы. Товар получили,но часть товара нам не подошла. Позвонили в организацию,они сказали,что можно вернуть,через сдэк, в течение 60 дней. Мы еще уточнили,точно ли не 14. Сказали нет.Пошла делать возврат в сдэк. Там мне сообщили,что возврат невозможно сделать,в количестве более 3 штук. Так как Калининград особая зона и с недавних пор ,без возвратной накладной это невозможно. В организации мне говорят,что мы вам не можем заранее предоставить накладную ,а вдруг что-то с товаром. И вообще 14 дней прошло. А та сотрудница что-то напутала,она беременна,гормоны. И положили трубку. То есть,они с себя всю ответственность снимают и заранее не предупреждают,что возврат не осуществить. И выходит что я как потребитель никак не защищена и меня ввели в заблуждение
, вопрос №3726729, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, отдал автомобиль на покраску, человек который продаёт свои услуги маляра сказал что
Здравствуйте, отдал автомобиль на покраску, человек который продаёт свои услуги маляра сказал что автомобиль будет готова через 10-15 дней, после того как срок времени прошёл я увидел что автомобиль покрашен не качественно, отдельные детали которые были сняты и установлены тоже были с зазорами и не на своих местах, в итоге я оставил свой автомобиль ещё на неделю, но сомневаюсь в мастерстве человека который производит данные работы, в начале оказания услуг человек не дал не документов не чеков на предоставления услуг, но имеется перевод на его банковской счёт и переписка об окозании услуг, если человек не выполнит свою работу качественно как быть?! Спасибо вам большое
, вопрос №3726259, Леонид, г. Москва
Военное право
В общем ситуация такая, была допущена ошибка с фамилиями, что привело к переплате боевых за СВО, сообщили об этом спустя пол года, теперь требуют что бы я возместил.Как быть?
Добрый день. В общем ситуация такая,была допущена ошибка с фамилиями,что привело к переплате боевых за СВО,сообщили об этом спустя пол года,теперь требуют что бы я возместил.Как быть?
, вопрос №3725668, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Общая причина моего отказа, что очевидно что цена ремонта была завышена, а поломка - сломался рычажок ручного тормоза не тянет на диагностику аж за 3 тыс руб
Добрый день. Отдали электросамокат в ремонт. Мастерская объявила очевидно слишком высокую цену, по предоплате, с оплатой частному лицу на картотчку. Мы отказались. Мастерская для возврата электросамоката потребовала оплатить диагностику - 3000 руб. Я отказался по причине того что оплата диагностики электросамокатов не указана в акте приема-передачи. Ссылки на то что это сложный технический товар не правильны, как я понял. Общая причина моего отказа, что очевидно что цена ремонта была завышена, а поломка - сломался рычажок ручного тормоза не тянет на диагностику аж за 3 тыс руб. Мастерская сообщила что через неделю заберет самокат себе, в счет оплаты "диагностики" Можно ли вернуть электросамокат? Прикладываю Акт приема-передачи
, вопрос №3725588, Леонид, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2023