ИП не выполняет обязательств
Согласно договору, заключенным со свадебным фотографом, имеющим ИП, фото должны быть готовы не позднее 4х месяцев со дня мероприятия.
Прошло больше 5 месяцев. Фото нет, фотограф называет новые и новые сроки, когда они будут готовы (сейчас это конец марта).
Он не отвечает на звонки, не перезванивает, только пишет смс.
Хотелось бы потребовать с него
1.изображения в формате RAW (так как в телефонном разговоре он сообщил, что раньше обработкой фото занималась жена, теперь он должен обрабатывать сам, но такого опыта не имеет)
2.фото, фотокнига (указано в договоре)
3. выплата неустойки согласно ЗоЗПП
Какие действия я должна предпринять?
Cпасибо за оперативный ответ!
Хотелось бы уточнить еще такой момент
Если претензия будет отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении (указан фактический адрес- место жительства ИП), а его не будет дома (он сейчас отдыхает в Сочи), претензия не будет вручена?
Да, вполне. Неполучение корреспонденции это его проблема. а не ваша. Главное. сохранить копию письма и чек об отправке.