Правомерно ли взыскание разницы в стоимости услуги с оператора колл-центра
Здравствуйте. Работаю в колл-центре частной клинипи. Позвонила пациентка и записалась на исследование. Я озвучил ей неверную стоимость, на 5000р меньше. Теперь работодатель хочет с меня списать эту сумму. Но тут казус: Администратор из клиники позвонил по внутренней телефонии моему руководителю и сказал "Пришла пациентка, мы ей озвучили стоимость на 5к меньше и она сказала: "Либо делаете исследование по той цене, что назвали, либо вообще не буду делать", ну и мы ей сделали по той цене, что озвучили"
И вот вопрос, если клиника сама сделала пациентке исследование по той цене, то можно ли это считать как самостоятельную инициативу ради того, чтобы не упустить выгоду? Ведь в таком случае работник не несёт ответственности. Итог вкратце:
"Я озвучил пациентке 6500р, а услуга стоит 11500. Пациентка поставила выбор после того, как узнала о верной стоимости: либо за 6500, либо вообще не делаю. Клиника согласилась сделать за озвученную стоимость, это есть в звонке внутренней телефонии, не захотели терять деньги и хотят долг на меня повесить"
да, это именно она и есть