Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста как добиться справедливости?
Здравствуйте . В Феврале этого года я приобрела абонемент в фитнес клуб. В рассрочку через банк на 25 тыс руб, на год с ежемесячным платежом 2550. В марте внесла первый платёж. По семейным обстоятельствам вынуждена переехать в другой город, об этом сообщила руководству клуба и попросила вернуть мне деньги за абонемент. Они мне сказали, что вернуть могут в том, случае если я оплачу им 14 тыс рублей, это 9 тренировок по 750 руб и остальное это компенсация 20% за причинённые ими расходы. По другому вернуть не могут. Это все прописано в договоре, но договор на руки мне никто не давал. Они мне говорят, что не обязаны, это я должна была у них его сама попросить.
Подскажите пожалуйста как добиться справедливости?
Здравствуйте, Ольга!
на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
их требования незаконны и необоснованны, фактически с вас могут взять стоимость только пропорционально времени, которое прошло с момента покупки абонемента.
Надо просто подготовить и направить грамотную письменную претензию, словами здесь не решить.
В любом вопросе важен индивидуальный подход и внимание к деталям, мы можем все обсудить в чате и вместе прийти к успешному решению.