Как вернуть бракованный товар в другой город, если истекает срок возврата?

Купил товар в другом городе. Вещь. Дорогие джинсы. Дома на ткани обнаружил мелкий брак. Как вернуть отправкой если срок 14 дней истекает через 2-3 дня? Ехать далеко. Отправить доставкой не успею. Как правильно действовать? И можно ли зафиксировать обращение на возврат удаленно?

14 марта 2023, 20:04, Виталий, г. Саяногорск

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, Виталий!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Так что начинать надо с претензии в адрес продавца, её можно отправить почтой.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

14 марта 2023, 20:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?

Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

И можно ли вместо меня направить по доверенности юриста?

Мне пришло письмо с номера 117 — повестка в военкомат. Перед этим я подавал заявление на загранпаспорт, а затем получил несколько уведомлений на «Госуслугах»: об изменении данных, об их обновлении и, наконец, о самой повестке. Подскажите, может ли это быть повестка на мобилизацию? Что будет, если на неё не пойти? И есть ли в ней вообще смысл — зачем туда идти? И можно ли вместо меня направить по доверенности юриста? Регистрация у меня в другом городе.

14 мая, 15:26, вопрос №4952351, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если сына ложно обвиняют в краже телефона?

Здравствуйте,моего сына обвиняют в краже телефона,но он невиновен.Потому что в ту ночь все крепко спали,а полиция приехала в 3 часа ночи.Что можно сделать,если он невиновен.И можно ли подать встречное заявление на заявителя?

13 мая, 14:04, вопрос №4951095, Алдынай Александрович Ондар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Кто несет ответственность при ДТП, если автомобиль продан до аварии?

Добрый день ! 8 января 2025 г произошло ДТП. В ходе судебного разбирательства ответчик ( собственник автомобиля ) заявил, что продал автомобиль 31 декабря 2024г . Но с учета в ГАИ снял только 11 явнаря 2025г. ! И по этому в день ДТП не являлся собственников авто. Является ли он ответственным лицом, как собственник автомобиля? И можно ли признать договор к\п авто не правомерным ?

13 мая, 08:40, вопрос №4950790, Ольга, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.