Что делать, если магазин отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию?
Магазин не хочет возвращать деньги за доп горантию
, Сергей, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Сергей!
В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У меня есть исполнительный лист на 50% от дохода, получил зарплату на карту банк списал 100%, ни банк ни пристав не хотят возвращать мне 50% обратно что делать в такой ситуации?
Добрый вечер! У меня есть исполнительный лист на 50% от дохода, получил зарплату на карту банк списал 100%, ни банк ни пристав не хотят возвращать мне 50% обратно что делать в такой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, купил машину, но оказалось что не у собственнника, продавец, которому я отдал деньги возвращать их не хочет, а связи с реальным владельцем нет Машину переоформить я не могу
Здравствуйте,купил машину,но оказалось что не у собственнника, продавец ,которому я отдал деньги возвращать их не хочет,а связи с реальным владельцем нет
Машину переоформить я не могу
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я использовал военную ипотеку НИС и меня увольняют по составлению здоровье через ВВК поставили категорию годности В придется мне возвращать деньги
Здравствуйте я использовал военную ипотеку НИС и меня увольняют по составлению здоровье через ВВК поставили категорию годности В придется мне возвращать деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но визажами не хочет возвращать деньги Что делать в этом случае?
Здравствуйте.Внесла полную оплату образа визажисту в размере 15тысяч рублей, перевод был совершен 08.05.2026 года , отменила услугу в 05.06.2026 года . Но визажами не хочет возвращать деньги Что делать в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не хотят возвращать деньги, говорят, что деньги "верифицированы" и вывести ничего нельзя
обманули сначала на 1.300, потом на 4.000 и потом на 8.000. не хотят возвращать деньги, говорят, что деньги «верифицированы» и вывести ничего нельзя
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.