Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть б/у телефон из МТС, если после покупки не работает Face ID?
МТС продает б/у телефоны, гарантия у них 90 дней. Купили такой телефон и только дома заметили что у телефона не работает Face ID. Можно ли вернуть этот телефон?
Здравствуйте, Дмитрий!
Данный телефон можно вернуть при условии, что при продаже Вам не была предоставлена информация о том, что в данном товаре не работает Face ID. Если где-либо в документах указан данный недостаток, вернуть телефон из-за не работающего Face ID не получится. То есть, Вы вправе обратиться к продавцу при обнаружении любого недостатка, который не был оговорен при продаже.
На основании п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Требования, с которыми Вы можете обратиться к продавцу установлены ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку смартфон является технически сложным товаром вернуть денежные средства или потребовать замена товары Вы вправе в течение 15 дней с момента приобретения.
С уважением, Елена
Да, право выбора за вами