Ольга, добрый день!
Когда возникают проблемы с приемом в стационар, необходимо выслушать объяснения по отказу и попытаться их опровергнуть, сославшись на права пациента и предупредить об уголовной ответственности при ухудшении состояния больного.
Ольга, попросите помощи старшего сотрудника: днём — это заведующий, главный врач, а ночью – дежурный доктор.
Вы можете подать жалобу главному врачу, а также в орган здравоохранения вашего реона. Также можно обратиться в фонд обязательного страхования региона. Еще можно позвонить по телефону экстренных служб – 112.
Нормативная база для ответа Ольге:
Постановление Правительства РФ от 29.12.2022 № 2497 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов», гарантирующем бесплатные услуги медработников населению;
Закон об обязательном страховании» № 326-ФЗ от 29.11.2010, где сказано, что застрахованные лица получают любую необходимую помощь на территории РФ;
Закон «Об основах охраны здоровья граждан» № 323-ФЗ от 21.11.2011, где перечислены случаи и действия медработников при работе с пациентами.