Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Его приняли и ответили, что в течении 180 дней средства будут возвращены
Добрый день. Покупал билеты на концерт в кассир.ру. В декабре 2021 объявили об отмене концерта. В январе 2022 подал заявление на возврат денежных средств. Его приняли и ответили, что в течении 180 дней средства будут возвращены. Прошло уже больше 400 дней, но деньги так и не вернули.
Здравствуйте, Никита!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.