Что делать, если МФО не видит оплату долга и продолжает начислять пени?

Здравствуйте доброго времени суток. Ситуация такая. Я заняла МФО мани мен займ но по некоторым причинам я не смогла оплатить Займ в срок. Но они подали на меня заявление в полицию по . Нашему району. Участковый уполномоченный пришёл допросил Я сказала что буду оплачивать . А сумма задолженности была на тот момент на бумаге 23 тр споловиной а потом Я зашла на сайт в личный кабинет. Мани мен там была сумма задолженности уже на 20февраля 25.552 р это было перед праздниками. Мать моя. Заняла у соседки такую сумму. И Я уже хотела идти заплотить 20 февраля. Но меня остановили. Моя мама сказала что пока ничего не надо платить. Ей в свою очередь это сказал ее сын Юрий то бишь мой младший брат. . И вот Я из-за них просрочила платеж на 2 дня. Мы пошли с мамой в Сбербанк 22 февраля и оплатили суму с их комиссией 26т600 р . Я взяла квитанцию об оплате задолженности займа. И скинула им на личном кабинете.но видимо вышла ошибка. Обращение они увидели а оплату нет. Как такое вообще возможно . Почему мне начисляют пени каждый день .??? И на днях связывались с ними. Они что не видят. У себя там оплату ?? Помогите мне пожалуйста решить вопрос с этим делом ??!!