Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли такой ответ правомерным, могли я все-таки отказаться от услуг?
Добрый день! Я оформила годовую подписку на закрытый телеграм-канал по саморазвитию в кредит с ежемесячным платежом в течение этих 12 месяцев. Два платежа уже было внесено, сейчас понимаю, что информация клуба мне не актуальна и хочу расторгнуть договор оказания услуг, вернуть деньги в банк. Обратилась с этим вопросом к куратору канала на что получила ответ: "Рассрочку банка отменить невозможно, потому как у вас договор с банком. Подписку на клуб можно было бы отменить в случае если бы вы оплачивали картой помесячно, согласно помесячного тарифа клуба. Те эту оплату годовую (разовый платеж) как и любой другой разовый платеж может подлежать возврату в течении 14 дней после внесения оплаты". Является ли такой ответ правомерным, могли я все-таки отказаться от услуг? Нужно сказать, что никакого бумажного договора между нами оформлено не было.
Здравствуйте, Светлана!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Здравствуйте, Светлана!
Отсутствие договора не значит, что он не был заключен, это можно доказать, используя косвенные доказательства, которые, судя по вопросу — у Вас есть.
Поэтому, по общему правилу, исходя из заданного вопроса, следует отметить, что у Вас есть право отказаться от договора, оплатив заказчику фактически понесенные им расходы (32 Закона РФ «О защите прав потребителей», 782 ГК РФ).
Отдельно следует решать вопрос с банком, здесь нужно отказаться от рассрочки.
Для заявления указанных требований, Вам следует написать претензию. В претензии обязательно нужно указать, кому Вы направляете Вашу претензию, от кого написана претензия, то есть Вам нужно указать свои данные.
В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше, а также четко сформулировать свои требования. Не забудьте поставить дату, подпись и указать, какие документы Вы прилагаете к претензии.
В дальнейшем, у Вас появляется право обратиться в суд, для чего необходимо подготовить исковое заявление в соответствие с требованиями статей 131, 132 ГПК РФ: В шапке указываете наименование суда, куда Вы направляете свое исковое заявление, ваши сведения, как об Истце и сведения об ответчике.
В тексте искового заявления указываете суть обстоятельств, информацию про досудебное решение Вашего вопроса, правовое обоснование, конкретную сумму, которую должен будет выплатить Вам ответчик. В приложении укажите документы, которые прилагаете к заявлению. Не забудьте поставить дату, подпись.
Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, подготовка документов (претензии, иска), Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.
Могу написать вам