Позвонив на горячую линию магазина, там мне сказали что если причина будет выявлена и её можно будет
Приобрели телевизор на следующий день обнаружили дефект( проблемы со звуком )обратились в магазин, объяснили ситуацию. Предоставили видео где видна проблема, продавец возврате средство или в обмене отказал ссылаясь на то что нужна диагностика. Оформил заявление на проверку телевизора и сказала ждать ответа в течение 20 дней. Позвонив на горячую линию магазина ,там мне сказали что если причина будет выявлена и её можно будет устранить то они с помощью ремонта проблему устранят и вернуть деньги в таком случае они не могут Подскажите Могу ли я вернуть деньги за телевизор независимости от результата экспертизы? И на что я имею право? Спасибо заранее за ответ