8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мне была отправлена посылка по наложке, прийдя получать ее мне девушка за стойкой говорит что я несмогу ее

Мне была отправлена посылка по наложке,прийдя получать ее мне девушка за стойкой говорит что я несмогу ее осмотреть без полной оплаты суммы 9500.Вслучие возврата товара вернет деньги.Я оплатил а вот деньги мне некто невернул.что делать в такой ситуации?

, Эдуард, г. Москва

Здравствуйте, Эдуард!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Ухудшения начались 4 года назад: дом не отапливает, пенсию не получает, при этом говорит, что получает, последний год из дома не выходит, грязь, мыши и прочее что связано с этой болезнью
Добрый день. Моя сестра возраст 77 лет, шизофрения установлена после лечения в психдиспансере г. Воронежа в 2002г. Назначена 2 группа инвалидности с оформлением пенсии. Далее она переехала жить в родительский дом в Курской области, где у нее нет прописки. Ухудшения начались 4 года назад: дом не отапливает, пенсию не получает, при этом говорит, что получает, последний год из дома не выходит, грязь, мыши и прочее что связано с этой болезнью. Единственная человеческая потребностью осталась еда. Приходится ее обеспечивать . Но за ней требуется уход. Просили фельдшера, затем и районную больницу направить врача, что ее освидетельствовали, чтобы затем определить ее в психоневрологический пансионат, но мне отказали, сказали обращаться в суд. Помогите, пожалуйста, какие должны быть мои правильные действия. С уважением, Людмила
, вопрос №4975466, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сейчас на домашний номер телефона позвонили люди говоря что моя бабушка должна пройти в
Здравствуйте, сейчас на домашний номер телефона позвонили люди говоря что моя бабушка должна пройти в диспансер, потом попросили мой номер и код я его сказала даже не подумав что это могут быть мошенники код пришел от отправителя «АО МБК» ртом попросили снилс я поняла что то то не то, господи помогите мне пожалуйста мне всего 13 лет
, вопрос №4974585, Василиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я очень сильно испугалась и дальше этот специалист минцифр начала мне говорить, что чтобы аннулировать этот договор нужно обратить в росфинмониторинг и дальше уже с ФСБ
здравствуйте, я молодая девушка, мне 18 и я по своей глупости связалась мошенниками не знаю как мне дальше быть, все началось с того, что я ответила на звонок, где мне человек сказал, что мне пришла посылка с косметикой и для этого нужно сказать дату рождения и ФИО. что я и сделала,( понимаю очень глупо, сама не знаю, что тогда было в моей голове когда говорила информацию) в итоге в конце звонка я услышала "голосовая биометрия оформлена" и звонок сбрасывается. через минут 5 мне приходит смс, о том что госключ сделан, если это не вы то позвоните по номеру. я звоню по номеру, и я объясняю мужчине, что я сейчас ничего не оформляла это мошенники, мне отвечают, что перенаправят на специалиста минцифр. сначала мы общались с девушкой час по телефону, я объясняла ситуацию, она мне объясняла, что как бы как нужно себя обезопасить от мошенников и поэтому нам лучше сейчас перейти в zoom чтобы пюмошенники не поняли что мы вам сейчас помогаем. после все разговоры были в zoom. с демонстрацией экрана мы с ней поменяли пароль гос услуг, ввели дополнительныц вопрос для входа, и после она меня просит зайти во вкладку цифровой архив и там я вижу добавленный договор, который я конечно же не добавляла, договор подразумевает из себя, что я на какого мне неизвестного человека заверяю, что он может пользоваться моими счетами и родственников, как потом выяснилось вместе с ней, что это какой то экстримист, которой в уголовном розыске. я очень сильно испугалась и дальше этот специалист минцифр начала мне говорить, что чтобы аннулировать этот договор нужно обратить в росфинмониторинг и дальше уже с ФСБ. я дальше не буду писать всю ситуацию, потому что очень длинное сообщение. мнк бы выяснить, насколько серьезный документ на меня оформили, настоящий он или нет, обращаться в полицию или нет, и как его аннулировать если он настоящий, помогите, пожалуйста, скину в личку документ. заранее благодарна
, вопрос №4974395, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скоро он поедет домой и ему говорят что нужно на время межвахты написать БС, насколько это правильно?
Здравствуйте, мой муж устроился в организацию по месту проживания, когда работа в нашем городе закончилась его отправили работать на вахту. Трудовой договор новый не делали. Скоро он поедет домой и ему говорят что нужно на время межвахты написать БС, насколько это правильно?
, вопрос №4973071, Голова Валентина Голова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Запрос на вывод средств отклоняют, говорят, что счет заблокирован пока не оплачу страховку
Добрый день. В телеграмм увидела рекламу заработка на криптовалюте, обещали научить с нуля, не быстрый но стабильный доход, решила попробовать. Зарегистрировалась на платформе Retinarxiv. Дали персонального менеджера с ним проводила сделки, внесла 400000 на депозит. Работали месяц, все было хорошо, потом появилась какая то страховка которую нужно оплатить, я отказалась. Запрос на вывод средств отклоняют, говорят, что счет заблокирован пока не оплачу страховку. Менеджер говорит, что можно не платить, а просто полностью закрыть счет, но вывод средств будет на доверенное лицо. Никаких документов не составляли. Говорят, что достаточно верификации на сайте. Поняла, что это мошенники, смирилась с потерей средств. Хотелось бы уйти с платформы и закрыть аккаунт.
, вопрос №4972751, Клиент, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2023