Я купила офис в коммерческой недвижимости, в комнате практически холодные батареи, но счет за коммунальные услуги выставляют в полном объёме, что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте!

Если имеются отклонения в параметрах температуры после включения отопления, то следует обратиться в управляющую компанию  или жилищную инспекцию.

Обратитесь в письменном виде с заявление в свою управляющую компанию и параллельно в Прокуратуру района.

УК должна отвечать за предоставление Вам надлежащих коммунальных услуг, к которым, в частности, относится отопление. Так в п.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  говорится, что:

31. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Поскольку батареи отопления у Вас практически холодные, то первое, что необходимо сделать, это обратиться в УК с требованием составить акт, свидетельствующий об отсутствии отопления в помещении.

Если УК никак не реагирует, не предпринимает мер по восстановлению нормального теплоснабжения, обращайтесь в жилищную инспекцию и в прокуратуру, а также в Роспотребнадзор с жалобой на УК.

По российскому законодательству, если вы приобрели офис в коммерческом здании, вы имеете право на получение надлежащих услуг от управляющей компании, включая разумное отопление и коммунальные услуги. Управляющая компания несет ответственность за содержание здания в надлежащем состоянии и предоставление всех необходимых услуг жильцам.

Если вы считаете, что не получаете надлежащих услуг по отоплению и что ваш счет за коммунальные услуги не отражает фактические услуги, которые вы получаете, вам следует сначала попытаться решить проблему с управляющей компанией. Вы можете сообщить о своих опасениях в письменной форме и потребовать, чтобы управляющая компания расследовала этот вопрос и приняла соответствующие меры.

Если управляющая компания не решит проблему, у вас может быть право подать жалобу в соответствующий регулирующий орган.

1. Роспотребнадзор.
2. Федеральная антимонопольная служба.
3.Госжилнадзор, или жилищная инспекция. 
4.Прокуратура. Обратитесь в прокуратуру, если заявления в другие места не дали результатов. Сюда можно жаловаться на непринятие мер другими органами власти. Прокуратура может не принять заявление по поводу ржавых труб или грязной воды, сославшись, что это не в их компетенции. А вот если директор управляющей компании присвоил все деньги и скрывается — это их профиль., чтобы подать жалобу и запросить расследование по данному вопросу.

Кроме того, вы также можете рассмотреть возможность привлечения юриста, который специализируется на вопросах недвижимости, чтобы помочь вам в решении проблемы. Юрист может проверить ваши права и обязанности в соответствии с договором купли-продажи и соответствующими законами и правилами, а также может помочь вам принять соответствующие юридические меры, если это необходимо.

Ниже приведены некоторые соответствующие нормативные правовые акты Российской Федерации, которые могут оказаться полезными в данной ситуации:

     Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», который регулирует вопросы энергоэффективности в зданиях и требует от собственников зданий и управляющих компаний предоставления в разумных пределах тепловых и других услуг.

 Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», регулирующий оказание услуг в области электроэнергетики, а также права и обязанности потребителей и поставщиков услуг

Федеральный закон № 190-ФЗ «О теплоснабжении», регулирующий оказание коммунальных услуг, в том числе услуг по отоплению, водоснабжению и водоотведению

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»