Добрый вечер! В законе о защите прав потребителей написано, что срок службы исчисляется с даты покупки, при этом в гарантийном талоне к смартфону написано, что исчисляется с даты производства. Что в этом случае имеет преимущественную силу?
Здравствуйте
Срок службы — это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Срок службы устанавливается изготовителем и начинает действовать со дня приобретения товара, при этом продавец обязан довести информацию до потребителя об установленном изготовителем сроке службы товара.
Требование в случае обнаружения существенных недостатков товара может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:
по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы;
в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.
Срок годности –это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
